人力资源管理师之商业文化研究：一个基于文化人类学的框架

1. 传统

在文化研究的任何领域，传统都是其核心内容，因为文化是动态的、发展变化的，传统就是克罗伯和克拉克洪所说“历史上获得的并经选择传下来的”思想和行为。从商业文化方面研究传统，也就是研究商业文化的传统，包括我国有史以来商业的起源，与商业活动相关的制度、组织、人物、事件、物质与器物、商业文化与社会互动（对当时社会各层面的影响）等等。需要强调的是，关于商业传统的研究，不仅仅或主要不是研究商业发展史，而是从“传统”——流传与统摄角度，看商业文化“传”到今天的是什么。

传统视角的研究还有另外一个方面，就是现今为许多人津津乐道的所谓传统文化对当代商业（企业）及其经营管理的影响。虽然这一方面的研究总显得似是而非，但人们的兴趣却往往有增无减。

2. 人及人群

人类在“人化”自然的过程中，必然把自己的生活，把自己的信仰、道德、智慧、习俗等观念的印记打向自然界和自然物。只有当自然存在物经过人的加工、改造和创造，被人们赋予一定的意义时，才能称其为文化。用美国著名人类学家威斯勒（Wissler）的话来说就是：“文化乃是人类行为的结果”。 文化既然是人类行动的结果，我们就可以从人及人群的行动中找到文化产生、发展与变迁的脉络，商业文化也是如此。

从人的视角研究商业文化有两个基本问题，一是研究什么人，二是研究人的什么。关于“什么人”，自然是与商品制造、流通、使用等各个过程发生联系的所有的人，包括商品的制造者、销售者、消费者等，所有的人都与商业文化有关，比如企业家文化、企业管理者文化、员工工作文化、消费者（行为）文化等等。但是，商业文化关注的不是这些“所有人”的“所有事”，这就引出了第二个问题，就是“研究人的什么”。自然，从商业文化角度来说，它所关注的是这些人及人群在参与商品制造、流通、使用过程中的“工作者文化”和“消费者文化”，而不是他们的全部社会活动。