人力资源管理师案例探讨之组织中圈子与社会认同

我们生活在圈子之中，圈子可以给我们带来信任和亲情，但也可能给组织带来高昂的成本，降低组织效率，从而使组织陷入“圈子陷阱”。而建立在不同情境下的组织认同，可能是回避“圈子陷阱”的路径之一。

组织中的圈子和圈子陷阱

我们生活在圈子之中，同时，也在不断地划圈子。中国人总是喜欢使用“我们”，而不是“我”。一个原因就是，在不少人心中，“我”和“我们”浑然一体，自我的边界也就是自己人的边界（杨宜音的观点）。圈子逻辑不仅存在于政治和生活中，也存在于各类经济组织中。很多管理者善于运用圈子逻辑管理企业，形成独特的“中国式管理”。这种管理最大的特点是，使员工感到他和管理层有关系，将亲密关系扩展到组织的各个层面，将组织成员变成圈子中人。一旦成为圈子中人，也就成为了“自己的人”，它意味着是可以信任的，是靠得住的。利用圈子逻辑管理企业，可以解决现代组织“冷冰冰”的状况，使组织充满人情味，给员工带来归属感，进而调动其积极性。相反，那些只注重组织正式规范的企业，往往会使员工陷入孤独与迷惘。富士康就是一个反面典型，由于这家公司等级森严，切断了员工的生活联系，将员工原子化，导致员工无法感受到来自于工作的亲情，每每遇到困难就会无助和绝望，于是，出现了频繁跳楼事件。

然而，运用圈子也可能就是在给自己挖陷阱。《水浒传》中，梁山是以兄弟关系为基本框架的社会组织，在晁盖时代，“梁山部队”虽然有分工，但组织规范服从于众兄弟的快活。作为组织领袖，晁盖既没有什么政治主张，也缺乏长远的行动规划。从晁盖出山来看，他去抢劫生辰纲并不是什么政治谋划，更多是受刘唐邀请去接“一笔大买卖”。好好的东溪保长不干，受穷光蛋哥们的挑唆去当抢劫犯。别人不抢劫可能混不下去了，可晁盖不是。结果东窗事发，幸运是宋江及时通知，晁盖得以着手逃跑。从晁盖死因来看，攻打曾头市，只因一匹马被抢，结果被假冒和尚引入埋伏圈，被毒箭射杀。难怪吴用对晃盖的评语是“兄长性直，只是一勇”。晁盖是用圈子来管理组织的，结果是“自己人”越来越少。易中天曾评论到，“晃盖的圈子既小，又很松散”。公孙胜是个“闲散的人”，不去管他；白胜无足轻重，也不去管他。吴用是晃盖的老弟兄，又是和晃盖一起上山的，却在宋江上山后很快倒向了宋江。不难看出，晁盖陷入了“圈子陷阱”，错将亲兄弟的规矩与组织决策混为一谈。