第三章 培训与开发

　　八、培训进度和中间效果P213

　　监控培训进度是为了保证培训项目在时间进度和资源投入进度方面与规划保持一致;

　　监控中间效果是评估受训者在不同培训阶段的提高和进步幅度，及时发现受训者取得的进步和规划预期的差距并采取补救措施

　　九、培训效果评价的指标或成果P215

　　1、认知成果 衡量受训者从培训中学到了什么，一般用笔试来评价

　　2、技能成果 包括技能的获得与学习及技能在工作中的应用。可通过工作抽样中的绩效来评估受训者的技能掌握程度。技能转换用观察法来判断

　　3、 情感成果 包括态度和动机在内的成果。课程技术是收集转自:考试网 - [Examw.Com]

　　4、 绩效成果 雇员流动率或事故发生率的下降导致的成本降低、产量的提高以及产品质量或顾客服务水平的改善。

　　5、投资回报率 培训的货币收益和培训成本的比较。培训成本包括直接和间接成本。收益知从培训中获取的价值