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2019年复习大纲:助理人力资源管理师-培训效果的跟踪与监控发表时间:2019-06-13

培训效果的跟踪与监控
培训前对培训效果的跟踪与反馈:了解受训者在实际工作中高度相关的知识、技能和能力水平,目的是为了培训后状况相比较以测定培训效果。
培训中对培训效果的跟踪与反馈:
1.受训者与培训内容的相关性
2.受训者对培训项目的认知程度
3.培训内容
4.培训进度和中间效果
5.培训的环境
6.培训机构和人员
培训效果评估:
1.评估受训者究竟学习或掌握了那些东西?
2.评估受训者的工作行为究竟发生了多大的改进?
3.评估企业的经营绩效发生了多大的改进?
投资回报率:指培训的货币收益和培训成本的比较。培训成本包括了直接成本和间接成本。收益指公司从培训计划中获得的价值。
培训效率评估:通过培训效率可以和以前的培训效率进行纵向对比,与不同企业之间的培训效率进行横向对比,与企业实际达到的效率和应该达到的效率进行基准对比,从而找到差距和改进措施,提高培训质量。