第四章

　　◆一、制定绩效管理制度的原则：

　　1.公开与开放的原则 ：所谓公开与开放式的原则，就是绩效管理制度必须建立在公开性开放式的要求下。开放式的绩效管理制度首先应体现在评价上的公开、公正、公平性，借此才能取得上下级的认同，使绩效管理得以推行;其次评价标准必须是十分明确的，上下级之间可通过直接对话，面对面的沟通，进行绩效管理工作。

　　2.反馈和修改的原则：即把绩效管理的结果，及时反馈，作为正确的行为、方法、程序、步骤、计划、措施坚持下来，发扬光大。不足之处，加以纠正和弥补。

　　3.定期化与制度化原则：绩效管理是一种连续性的管理过程，因而必须定期化、制度化。只有程序化、制度化地进行绩效管理，才能真正了解员工的潜能，才能发挥组织中的问题，从而有利于组织的有效管理。

　　4.可靠性与正确性原则：可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性。正确性又称效度，是指某项测量有效地反映其所测量的内容的程度。可靠性与正确性是保证绩效管理的有效性的充分必要条件。5.可行性与实用性的原则：在制定绩效管理方案时，应根据绩效管理目标和要求，合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。可行性分析包括：限制因素分析;目标与效益分析;潜在问题分析。实用性分析：绩效管理考评工具和方法，应适合不同绩效管理的目的和要求。所设计的绩效管理考评方案，应适合企业的不同部门和岗位的人员素质的特点和要求。

　　◆二、贯彻绩效管理公开与开放原则应注意的问题：

　　1.通过岗位分析确定员工的期望和要求制定出客观的绩效管理标准，通过制定岗位任职资格标准及绩效管理标准，将组织对其员工的期望和要求明确地规定下来，使考评的总体性和全局性得以加强，进而成为人力资源管理的组成部分。

　　2.实现绩效管理活动的公开化，破除神秘感，进行上下级间的直接对话，将技能开发与员工发展的要求引入考评体系之中。

　　3.引入自我主体及自我申报机制，对公开的工作绩效评价做出补充。通过自我评价，可增进企业目标的实现。

　　4.有计划、分阶段引入绩效管理的评价标准和规则，使其员工有一个逐步认识、理解的过程。