[前言：2019年考试预计将于2019年3月和9月份左右举行，校编辑团队为考生搜集整理备考资料供您学习使用。另外，校2019年网络辅导课程正在招生，详情请查阅考试频道。]

　　培训需求信息搜集
　　
　　通过档案资料收集培训需求信息
　　
　　通过档案资料收集培训需求信息可以获知较为广泛的信息内容，可以说这是影响培训需求信息 是否全面的主要因素。
　　
　　培训需求信息的调查与收集
　　
　　培训需求信息的调查与收集的方法有很多种，主要有：面谈法、重点团队分析法、工作任务分析法、观察法、调查问卷法。
　　
　　培训需求信息收集的应用工具
　　
　　1、培训需求概况信息调查工具；
　　
　　2、态度、知识和技能需求信息调查工具；
　　
　　3、课程选择式调查工具；
　　
　　4、外部培训机构或培训经销商、服务商调查工具。

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