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培训效果评估

　　1、确定培训项目目标之前就选择评估方法也许看上去不合逻辑，但评估方法的选择会影响培训项目目标的制定。如果没有收集到衡量目标实现的进展信息，确立培训项目目标就毫无意义。因此，如果首先选定收集数据的方法，目标就可量身定做了。在最后确定培训项目的目标之前，选择评估方法 能使设想的工作流程有所不同。选择评估方法的过程回答了如何对学习环境、学员和培训内容实施评估这一问题，因为方法的选择必须适合数据的类型。评估方法的类型包括课程前后的测试、学员的所馈意见、对学员进行的培训后跟踪、采取的行动计划以及绩效的完成情况等。

　　2、在分析培训评估数据时，有三类统计方法尤其适用：趋中趋势分析；离中趋势分析；相关趋势分析。

　　3、估算开发和实施培训项目的成本 / 收益 的基本计算公式为：成本/利润 =培训项目成本 / 培训项目利润×100%

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