2021年《物业管理实务》复习指导第十三章

    2021物业管理师考试，准备要趁早！现在您该全身心的投入到2021年物业管理师考试中来。为了备战2021年物业师考试，顿学在线特为您收集整理了物业管理复习的相关资料，仅供大家学习！

    第十三章  人力资源管理（选择题）
    1、招聘计划的制订的内容：1）计划人员总数、人员结构，包括专业结构、学历结构。2）各类人员的招聘条件3）招聘信息发布的时间、方式和范围4）招聘的渠道5）招聘方法（P195）；
    2、招聘的组织实施：1）公布招聘信息2）设计应聘申请表3）对应聘者进行初审4）确定选拔方法5）人员的录用(P195—197)；
    3、员工的解聘：1）员工辞职2）员工的辞退3）员工的资遣（P198）；
    4、培训体系的建立：一级培训体系（有利于充分利用培训资源，有利于统一公司的培训标准和要求，有利于降低成本，针对性较差，适合企业员工集中，且培训资源较紧缺）；二级培训体系（有利于加强培训的针对性、适应性及时性，但不利于培训标准和要求的统一，适用员工整体素质高，培训资源比较充裕）（P199 ）；
    5、入职培训的分类：职前培训和试用培训（P199）；
    6、培训的方法：课堂教学法、现场教学法、师徒式培训法（P203—204）；
    7、培训效果的评估：1）评估被培训者对培训知识的掌握程度2）评估被培训者工作行为的改进程度3）评估企业的经营绩效是否得到的改善。204
    8、调整薪酬结构的原则：给予员工最大激励的原则和公平付薪的原则（P204—205）；
    9、员工考核的方法：定性考核和定量考核相结合(P208 )；

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