2021年《物业管理实务》复习指导第九章

    2021物业管理师考试，准备要趁早！现在您该全身心的投入到2021年物业管理师考试中来。为了备战2021年物业师考试，顿学在线特为您收集整理了物业管理复习的相关资料，仅供大家学习！

    第九章  公共秩序管理服务（选择题、案例分析题）
    1、公共安全防范管理服务的内容：出入管理、安防系统的使用、维护和管理、施工现场的管理，配合政府开展社区管理等工作。（P144—145）；
    2、安全防范工作检查方法：日检（各班组长）、周检（安防主管）、月检（指定人员）、督查（督查队员）（P146---146）;
    3、治安防范的注意事项：1）遇到有人聚重闹事，立即报告公安机关，及时报上级领导，协助公关平息事件2）遇有违法份子盗窃、抢劫、行凶和纵火，立即报警，采取积极措施抢救、排险、尽量减少损失3）有疯、傻、醉特殊人员闹事时，劝离管理辖区、或通知家属、单位或公安派出所领走4）出现可疑人，留心观察必要时礼貌查问5）出现坠楼意外事故，通知急救单位和公安、家属，围护好现场，做好安抚工作。（P146---147）；
    4、消防工作的指导原则：预防为主，防消结合。（p148）；
    5、消防安全检查方法：）1）专职部门检查2）各部门、各项目自检（P148）；
    6、灭火预案的主要内容：1）物业项目单位的基本概况，包括周围情况、水源情况、物资特性及建筑特点、单位消防组织与技术装备；2）火灾危险性及火灾发展特点3）灭火力量部署4）灭火措施及战术方法5）注意事项6）灭火预案图。P151
    7、多层建筑中每层楼的消防栓内均配置2 瓶灭火器；高层超高层物业每层楼放置4瓶灭火器；P153
    8、消防器材的检查要求：定期检查、定期养护、专人保管、交接班检查、消防器材的定期统计（P153）；
    9、车辆出入管理宜采用出入卡证管理；外来车辆每次进入发临时卡。
    10、案例分析：
    （1）根据材料回答：发生某种治安防范事件时，物业安防人员应如何处理？
    （2）根据材料要求简单编制灭火预案；
    （3）物业管理区域内业主车辆被盗、财产丢失的案例分析，包括：结论、依据、物业公司应采取的措施或者注意事项。

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