2021年《物业管理实务》复习指导第六章

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    第六章  入住与装修管理（选择题、案例分析题）
    1、一、入住是指建设单位将已具备使用条件的物业交付给业主并办理相关手续，同时物业管理单位为业主办理物业管理事务手续的过程。
    2、入住的内容：一是物业验收及其相关手续的办理；二是物业管理有关业务的办理。
    3、入住的操作模式：1）以建设单位为主体，由物业管理单位相配合的作业模式；2）建设单位将入住工作委托给物业管理单位，由物业管理单位代为办理入住手续。
    4、入住的实质是建设单位向业主交付物业的行为。
    5、入住时限是指《入住通知书》规定业主办理入住手续的时间期限。（P87---88）；
    6、入住前应准备的资料：1）《住宅质量保证书》及《住宅使用说明书》、《入住通知书》、《物业验收须知》、《业主入住房屋验收表》、《业主（住户）手册》、《物业管理有关规定》（P88--90）；
    7、入住流程（顺序不能错）：1）业主赁入住通知书、购房发票及身份证登记确认→2）验收房屋并填写《业主入住房屋验收单》签字确认→3）提交办理产权所需资料，签订委托协议，缴纳相关费用→4）签署有关物业管理服务约定等文件→5）缴纳当期物业服务等有关费用→6）领取《业主（住户）手册》等相关文件资料→7）领取房屋钥匙（入住过程完结）（P91---92）；
    8、验收过程中，若发现重大质量问题，可暂不发放钥匙。
    9、物业管理单位实施装饰装修管理的依据是建设部110号令《住宅室内装饰装修管理规定》以及国家和地方的其他规定。P96
    10、物业装饰装修管理的流程:备齐资料→填写申报登记表→登记→签订管理服务协议→办理开工手续→施工→验收；备齐的资料包括：物业所有权证，申请人身份证原件及复印件，装饰装修设计方案，装修施工单位资质，原有建筑、水电气等改动设计和相关审批，以及其他法规规定的相关内容。物业管理单位应该在规定工作日（一般为3个工作日）完成登记工作。（P96--97）；（看一下不予登记的条件P97）
    11、办理开工的一般手续：1）业主按有关规定向物业管理单位缴纳装饰装修管理服务费；2）装饰装修施工单位应到物业管理单位办理开工证、出入证等。3）装修人或装饰装修施工单位应备齐灭火器等消防器材。P98
    12、物业装饰装修范围和时间：一般装修时间是除节假日之外的正常时间；特殊装修是指节假日休息时间；装修期是指装饰装修过程的完结时间，一般情况不超过三个月。（P100---104）；
    13、《物业装饰装修管理协议》中物业管理单位向装修人约定收取装饰装修管理服务费和垃圾清运费。（P101）
    14、物业装饰装修现场管理：严把出入关，杜绝无序状态；2）加强巡视，防患于未然；3）控制作业时间，维护业主的合法权益；4）强化管理，反复核查（P102—103）
    15、物业管理单位发现有违反规定的行为，由房地产行政主管部门给予警告，可处装饰装修管理服务协议约定的装饰装修管理服务费2～3倍的罚款（P105）；
    9、装饰装修应注意的问题：做好服务与控制；（P105—106）；
    10案例分析题：
    （1）给一段某物业服务企业办理入住手续的资料，让你按照要求作答；或者让你找出存在的问题、应该怎样做。
    （2）给一段某物业服务企业装饰装修管理的材料，让你按照要求作答；或者让你找出存在的问题及应采取的措施。

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