2021年《物业管理实务》复习指导第五章

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    第五章  物业的承接查验（选择题、案例分析题）
    1、承接查验是指物业管理企业对新接管项目的物业共用部位、共用设施设备进行承接查验。它分为新建物业的承接查验和物业管理机构更迭时的承接查验两种类型（P78）；
    2、一般承接查验是在竣工验收之后做，承接查验工作流程图：物业建成通过竣工综合验收—物业管理企业组织人员进行承接查验—对查验中发现的问题进行处理—物业移交；承接查验的流程及其与竣工验收的关系（P79）；
    3、新建物业承接查验的准备：人员准备；计划准备；资料准备；设备、工具准备。（P79）；
    4、新建物业承接查验的主要内容：物业资料查验；物业企业应接收查验的资料：1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工验收资料2）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料3）物业质量保修文件和物业使用说明文件4）物业管理所必需的其他资料（P79）；
    5、物业管理承接查验的主要以核对的方式进行，在现场检查、设备调试等情况下还可采用观感查验、使用查验、检测查验和试验查验。（了解各种查验方法）
    （1）观感查验是对查验对象外观的检查，一般采取目视、触摸等方法进行。
    （2）使用查验是通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能，以直观地了解其符合性、舒适性和安全性等。
    （3）检测查验通过运用仪器、仪表、工具等对检测对象进行测量以检测其是否符合质量要求。
    （4）试验查验通过必要的试验方法测试相关设施设备的性能。
    6、对于承接查验中所发现的问题，一般的处理程序：1）收集整理存在的问题2）处理方法3）跟踪验证
    7、物业管理机构更迭时的查验条件：一、物业的产权单位或业主大会与原物业管理机构完全解除了物业服务合同；二、物业产权单位或业主大会同新的物业管理企业签订了物业服务合同（P82）；
    8、物业管理机构更迭时的物业查验的基本内容：一、物业资料情况；二、物业共用部位、共用设施设备及管理现状；三、各项费用与收支情况，项目机构经济运行情况；四、其他内容。（管理用房；产权属全体业主所有的设备、工具、材料；与水、电、通信等市政管理单位的供水、供电的合同、协议等。（P83）
    9、新建物业的移交：建设单位移交给物业管理企业，物业管理企业也必须严肃认真地做好承接工作。移交的内容：产权资料，竣工验收资料，设计、施工资料，机电设备资料（P83）；
    8、物业管理机构更迭时的移交：原有物业管理机构向业主大会或物业产权单位移交；业主大会或物业产权单位向新的物业管理企业移交。移交内容：1）物业资料；2）物业共用部位及共用设施设备管理工作的交接3）人、财、物的移交或交接（P84—85）；
    9、物业管理机构更迭时移交的注意事项：1）明确交接主体和次序2）各项费用和资产的移交、共用配套设施和机电设备的接管、承接时的物业管理运作衔接是物业管理工作移交中的重点和难点3）如承接的部分物业项目还在保修期内，承接单位应与建设单位、移交单位共同签订移交协议，（P86）；
    10、新建物业与物业管理机构更迭时查验和移交的区别
    11、案例分析（很可能考物业管理机构更迭时的查验与移交。如给一段材料，让你分析该项目查验与移交工作中存在哪些问题？应该怎样做？或者给一段材料，让你找错并分析理由）。

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