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　　助理人力资源管理师考试培训与开发复习辅导如下：
　　简答题：一、如何进行培训需求信息的收集与整理？可选用那些方法和工具？
　　培训需求信息的收集与整理：
　　培训需求信息可以通过档案资料来收集，主要来源渠道有
　　（1）来自于领导层的主要信息；
　　（2）来自于积压部门的主要信息；
　　（3）来自于外部的主要信息；
　　（4）来自于组织内部个人的主要信息。
　　（一）面谈法；是一种非常有效的信息收集方法，培训者与培训对象之间面对面进行交流，充分了解相关信息
　　（二）重点团队分析法；指在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，人力资源管理师以调查培训需求信息
　　（三）工作任务分析法；以工作说明书、工作规范、工作任务分析记录表作为确定员工达到要求必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，判定员工要完成工作任务的差距所在。
　　（四）观察法；指培训者亲自到员工身边了解员工的具体情况，通过与员工在一起工作，观察员工的工作技能、工作态度、了解其在工作中遇到的困难，搜集培训需求信息的方法。
　　（五）调查问卷。
　　培训需求信息的工具：（1）培训需求概况信息调查工具；（2）态度、知识和技能需求信息调查工具；（3）课程选择式调查工具；（4）外部培训机构或培训经销商、服务商调查工具。
　　二、简述需求分析的基本工作程序。
　　（一） 做好培训前期的准备工作；1、建立员工背景档案；2、同各部门人员保持密切联系；3、向主管领导反映情况；4、准备培训需求调查。
　　（二） 制定培训需求调查计划；1、培训需求调查工作的行动计划；2、确定培训需求调查工作的目标；3、选择合适的培训需求调查方法；4、确定培训需求调查的内容。
　　（三） 实施培训需求调查工作；1、提出培训需求动议和愿望；2、调查、申报、汇总需求动议；3、分析培训需求；4、汇总培训需求意见，北京人力考试确认培训需求。
　　（四） 分析与输出培训需求结果；1、对培训需求调查信息进行归类、整理；2、对培训需求进行分析、总结；3、撰写培训需求分析报告。