第七章　劳动关系管理

　　第一节　集体劳动争议与处理程序

　　1、集体合同的协商

　　1)决定劳动条件标准的约束因素：国家标准、市场因素(宏观经济状况、企业所处的行业、其他工会组织的集体协商结果的影响效应、工会组织的团结程度、集体协商各方的交涉技巧与公共关系能力)。

　　2)集体协商策略：

　　谈判的特征：谈判的不确定性(本身的不确定性、未来的不确定性)、谈判问题的多维性。

　　策略：确定谈判的目标和各种项目的先后顺序;妥协和让步。

　　3)建立利益协调型的劳动关系

　　集体协商的前提有二：不同群体在力量上维持均衡;各群体都应将各自的利益追求限定在双方继续合作的程度之内。

　　利益一体是计划经济的基本特征，我国已经向利益协调型劳动关系转变，主要表现在：

　　(1)劳动关系主体明确化(用人单位和劳动者);(2)劳动关系多元化;(3)劳动关系复杂化;

　　(4)劳动关系动态多变化;(5)劳动关系的利益协调机制趋向法制化。