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职业安全管理

1、安全及其重要性

安全：保护员工不受到与工作相关事故的伤害;

事故：突然发生的、它使系统或人的有目的的行为受到阻碍，是致使上述行为暂时停止或永久停止的、违背人的意志的事件，并可能导致人员伤亡或物资财产的损失。

事故的特点：违背人的意志、随机、意外。

它包含劳动安全卫生事故和劳动卫生事故。

2、安全计划的制定与实施

1)制定安全计划

刨造一个能够提高安全水平的心理环境，培养员工安全工作的态度(软件建设);

发展并保持一种有利于人身安全的工作环境，防止事故发生(硬件建设)。

2)安全计划的实施：要在人员、法律和执行机构三个方面提供保证。

首先，生产管理人员负责保持安全/卫生的工作环境;

其次，要有法律保证;

再次，要建立监控机构。

最重要的是要发挥管理人员在安全计划实施中的作用。

3、事故产生的原因与预防

原因：随机事件、不安全环境、员工的不安全行为。

员工不安全行为由以下四方面构成：员工的身心状况;员工的个人特征和态度;某些有事故倾向的特定人群;其他与工作有关联的事故因素。

预防事故的管理措施：减少不安全的环境因素;减少不安全的行为;加强安全宣传;提供安全培训;员工参与安全管理;建立安全政策;设置具体的损失控制目标;定期进行安全和健康检查。

4、重大劳动安全卫生事故处理对策：事故报告(死亡事故报省级政府主管部门、重大伤亡事故(一次死亡3人以上)报国务院主管部门)、事故调查、事故处理。

5、预防重大劳动安全卫生事故的策略：

1)严格执行劳动安全卫生管理制度：安全生产责任制度、安全技术措施计划管理制度、安全生产教育制度、安全生产检查制度、重大事故隐患管理制度、安全卫生认证制度、伤亡事故报告和处理制度、个人劳动安全卫生防护用品管理制度、劳动者健康检查制度、女职工与未成年工的特殊保护制度。

2)积极营造劳动安全卫生环境：观念环境的营造(安全第一、预防为主、以人为本成为企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则)、制度环境的营造(建立健全的劳动安全卫生管理制度、严格执行各项劳动安全卫生规程、奖惩分明)、技术环境的营造(直接使用安全技术和无害装置和无害工艺、完善劳动场所设计、劳动组织优化、工作时间合理组织)。

工作压力管理

1、工作压力概念：以反应为基础的模式(报警阶段、抵抗阶段、消耗阶段)、以刺激为基础的模式(压力源有：工作本身、组织中的角色、职业发展、组织结构与环境、组织中的人际关系)、交互作用模式。

2、压力的来源与影响因素：环境因素、组织因素和个人因素三个方面。

环境因素：经济的不确定性、政治的不确定性、技术的不确定性。

组织因素：角色模糊、角色冲突、任务超载、任务欠载、人际关系、企业文化、工作条件。

个人因素：家庭、经济问题、生活条件、个性特点。

如何承受压力：一种称为A型行为、一种称为B型行为。外在控制(结果不由个人努力所决定的一种普遍信念)、内在控制(认为事情结果与个人努力相一致)。

3、工作压力后果：压力与绩效的关系可用类似于耶基斯-多德森法则的倒U形关系表示。它对工作绩效有积极的一面(使人集中注意力，提高忍受力，增强肌体活力，减少错误的发生)、也有消极的一面(生理症状、心理症状、行为症状)。

4、工作压力管理

1)个体压力管理的主要策略

压力源导向(主要从对工作环境的管理和生活方式管理进行)：列出每天要完成的工作任务;根据工作重要程度和紧急程度对事情排序;根据工作的优先顺序进行日程安排;了解自己的日常活动周期状况。

压力反应导向(从生理、情感、认知三个方面进行)：心理训练、寻求社会支持、挑战压力源。

个性导向：行为矫正、建立内部控制源和自我效能感。

2)组织水平上的压力管理策略

任务和角色需求：控制组织氛围;提供控制能力;提供社会支持;强化员工正式的组织沟通;目标设置;工作再设计。

生理和人际关系需求：弹性工作制、参与管理、放松训练。

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