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2019人力资源管理师一级高级技师考试重点复习资料汇总六发表时间:2019-06-24

为了帮助考生系统的复习全面了解的相关重点,小编特编辑汇总了和模拟试题,希望对您参加本次考试有所帮助!

第二节 人事测评技术的应用

第一单元 职业心理测试

早期的沙盘游戏是用于儿童心理疾病的治疗。

沙盘推演测评法的内容:

①在沙盘上,借助图形和筹码来清晰直观地显示企业的现金流量、产品库存、生产设备、银行借贷等信息。

②每6人一组,分别扮演企业总裁、财务总监、财务助理、运营总监、营销总监、采购总监等重要角色。

③面对来自其他企业(小组)的激烈竞争,根据对市场需求的预测和竞争对手的动向,决定企业的产品、市场、销售、融资及生产方面的长、中、短期策略。

④按规定流程运营。

⑤编制年度会计报表,结算经营成果。

⑥讨论并制定改进与发展方案,继续下一年的经营运作。

沙盘推演测评法的特点(跟公文筐的区别)

①场景能激发被试的兴趣。

②被试之间可以实现互动。

③直观展示被试的真实水平。

④能使被试获得身临其境的体验。

⑤能考察被试的综合能力。

沙盘推演测评法的操作过程:(各步的作用)

①被试热身:进行组合、给自己团队起名、定队徽、对歌、设定目标、角色等,让被试进入角色。

②考官初步讲解:介绍企业的初始状态、运行条件、市场、内外部环境等。

③熟悉游戏规则

④实战模拟

⑤阶段小结

⑥决战胜负

⑦评价阶段

第二单元 公文筐测试法

公文筐测试的特点:

①适用对象为中高级管理人员

②从技能和业务两个角度对管理人员进行测查

③对评分者有求较高

④考察内容范围十分广泛,纸笔形式是静态的思维结果。

⑤情景性强

公文筐测试的不足:

①显著缺点是评分比较困难

②不够经济,需要时间长、投入精力和费用多

③被试能力的发挥受到其书面表达能力的限制

④试题对被试能力发挥的影响比较大

第三单元 职业心理测试

一、心理测试及其相关概念

心理测试是指在控制情景的情况下,向被试提供一组标准化的刺激,以所引起的反映作为代表行为的样本,从而对个人行为作出评价。

人格特征的基本特征(要求具体理解):独特性、一致性、稳健性、特征性。

人的个性的形成取决于三个因素:遗传因素、重大生活经历和环境因素。

二、心理测试的特点:

心理测试根据抽样原则制作测试材料,经标准化程序来间接测量职业能力、能力倾向、兴趣、动机等心理特征及差异。主要特点:代表性、间接性、相对性。

职业心理测试的种类:学业成就测试、职业兴趣测试、职业能力测试、职业人格测试、投射测试。

职业兴趣测试主要测查个人在进行职业选择时的价值取向,应用较为广泛的有:斯特朗-坎贝尔兴趣调查SCII、加利福尼亚职业爱好系统问卷COPS和库德职业爱好调查表KPRV。

职业能力测试是通过测试个人的非生活经验积累而形成的能力来预测被某一职业领域的发展潜力。分为一般能力(智力)测试和特殊能力(能力倾向)测试。智力测试主要有比奈-西蒙智力量表、韦克斯勒成人智力量表、瑞文推理测试等,其中,韦克斯勒成人智力量表和瑞文推理测试在人事选拔和配置方面应用较多。能力倾向测试有:一般能力倾向成套测试GATB和鉴别能力倾向成套测试DAT、机械倾向测试MAT、文书倾向测试CAT。

职业人格测试是对于人的稳定态度和习惯化的行为方式的测试。在企业人员选拔和配置方面最常用的自陈表有:卡特尔16种人格因素问卷16PF、梅耶尔斯-布雷格斯人格特质量表MBTI及职业自我探索量表SDS等。

投射测试是指给被试提供一些意义不明的刺激图形,让被试在完全不受限制的情形下自由作出反映,使其在不知不觉中表露出人格特点。应用较广的有:罗夏墨渍测试RIT和主题统觉测试TAT。

能力要求

一、 心理测试的设计标准和要求

经过严格检验并满足标准化、信度、效度和常模四个基本条件的心理测试才可作为人员评价和人事决策的依据。

标准化应做到:题目的标准化、施测的标准化、评分的标准化、解释的标准化。

信度是衡量测试结果是否稳定、可靠的指标。如果测试结果稳定可靠,将有如下特点:重测信度高、同质性信度高、评分者信度高。

测试的效度是衡量测试有效性的指标。证明测试效度的方法主要有结构效度、内容效度和效标关联效度。它们分别回答以下三个问题:测试是否测量到了所要测量的心理属性,以及测试对相应心理属性的测量达到了何种准确程度?测试对活动内容的反映程度如何?通过测试能够在多大程度上提高决策的准确度?

常模是一组具有代表性的被试样本的测试成绩的分布结构,包括它的集中趋势(通常用平均数表示)和离散趋势(通常用标准差表示)。

二、选择心理测试方法时应考虑的因素有:时间(不要太长)、费用(要少)、实施(简单)、表面效度(太深或太浅)、测试结果(谨慎保管)。

四、投射测试应用

联想法:先给予被试一定的刺激,然后让被试说出所引起的联想。

构造法:要被试根据他看到的图片,讲述一段含有过去、现在、将来等发展过程的故事。

五、应用心理测试应注意的问题:

①要对心理测试的使用者进行专业培训。

②要将心理测试与实践经验相结合。

③要妥善保管心理测试结果。

④要做好使用心理测试方法的宣传。

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