2020年物业管理师考试物综合能力重点章节知识:物业管理企业与社区文化

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　　物业管理企业与社区文化

　　物业管理与社区文化存在（1）互为促进、（2）互为作用、（3）互为约束的关系。

　　物业管理企业在社区文化建设中的作用包括：

　　（1）在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础

　　居住小区在业主人住形成居住群体时，大多数成员之间都互不认识，要相互进行了解比较困难。物业管理企业因其特殊的身分与角色，在调动资源组织文化活动方面处于有利地位。因此，物业管理企业可以因势利导，有计划、有目的地组织社区文化活动。

　　（2）在社区文化形成过程中起引导作用

　　由文化认同而形成的居住观，才是社区文化的核心。各种文娱体育活动仅是社区形成的催化酶，还需要引导社区文化建设向内涵的方向发展。这方面的工作是相当细致和艰巨的，物业管理企业只能去引导，而不是主导，以免喧宾夺主，既要教育，但又不能枯燥无味，要寓教于乐。

　　（3）物业管理企业能及时把认同的文化要素形成规范和制度

　　这些规范和制度包括了管理制度、行为准则、风俗习惯等，为加强业主（或使用人）自我控制和自我约束能力、为业主自律创造了良好的基础。