2020年物业管理师基本制度与政策考前冲刺知识点8

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　商品房销售中的房屋交付时间与质量争议

　　1. 房屋交付时间。

        未能按期交付的，房地产开发企业应当承担违约责任，不可抗力或者当事人在合同中约定的其他原因，需延期交付的，房地产开发企业应当及时告知买受人

　　2. 房屋交付质量与保修责任。

        销售商品住宅时，房地产开发企业应当根据《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》，向买受人提供《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》;房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任;保修期从交付之日起计算，商品质住宅的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期，因不可抗力或者使用不当造成的损坏，房地产开发企业不承担责任，自行添置、改动的设施、设备、由用户自行承担维修责任。

　　3.《住宅质量保证书》应当包括以下内容：

　　(1)工程质量监督部门核验的质量等级;

　　(2)地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修;

　　(3)正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：

　　1)屋面防水3年

　　2)墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年

　　3)墙面、顶棚抹灰层脱落1年

　　4)地面空鼓开裂、大面积起砂1年

　　5)门窗翘裂、五金件损坏1年

　　6)管道堵塞2个月

　　7)供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期

　　8)卫生洁具1年

　　9)灯具、电器开关6个月

　　10)其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。

　　(4)用户报修的单位，答复和处理的时限

　　住宅保修期从开发企业将竣工验收的住宅交付用户使用之日起计算，房地产开发企业可以延长上述规定的保修期，但不得不应低于上述规定的保修期限。

　　4.《住宅使用说明书》的内容：

　　(1)开发单位、设计单位、施工单位，委托监理的应注明监理单位;

　　(2)结构类型

　　(3)装修、装饰注意事项

　　(4)上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说明

　　(5)有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项

　　(6)门、窗类型，使用注意事项

　　(7)配电负荷

　　(8)承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明

　　(9)其他需说明的问题

　　房地产开发企业在《住宅使用说明书》中对住户合理使用住宅应有提示。因用户使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，开发企业不承担保修责任;因住户使用不当或擅自必动结构，造成房屋质量受损或其他用户损失，由责任人承担相应责任。