人力资源管理师考试章节要点复习:第四章2

　  
　　第四章绩效考核的方法与应用

　　绩效考评标准的设计：

　　定量准确;先进合理;突出特点;简洁扼要

　　考评指标标准的评分方法

　　单一要素计分方法：自然数法、系数法(函数法和常数法)

　　多种要素综合计分法：简单相加法、系数相乘法、连乘积法、百分比系数法

　　★关键绩效指标的内涵及意义：(简答)(P245)

　　关键绩效指标简称为KPI，亦即英文keyperformanceindicator的缩写。作为一个相对独立的术语，可以将其理解为一种考评伯新方法，或者说是一种绩效管理的新模式。是通过对组织内部某一流程的输入端输出端的关键参数进行设置，取样、计算、分析、衡量流程的一种目标或量化管理指标，是把企业战略目标分解成可运行的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。建立战略导向的KPI体系具有以下意义：

　　1、激励约束和牵引2、将个人绩效与部门绩效相结合，诠释与传播总体发展战略，成为实施企业战略规划的重要工具。3、转变传统的以控制为中心的管理理念。

　　★战略导向的KPI体系与一般绩效评价体系的主要区别：(简答)

　　从指标的来源来看，前者源于组织的战略目标与竞争的需要，后者源于特定的程序。

　　1.从绩效考评的目的看，前者以战略为中心，后者以控制为中心

　　2.从绩效考评的过程来看，前者是组织内部自上而下对战略目标进行层层分解，后者通常是自下而上根据个人以往的绩效目标产生的。

　　3.从绩效的构成看，前者财务指标和非财务指标相结合，后者财务指标为主，非财务指村为辅。

　　选择关键绩效指标的原则：整体性、增值性、可测性、可控性、关联性

　　提取关键绩效指标的程序和步骤：5个(P251—256)