人力资源管理师考试中心整理编辑出2019年人力资源管理师基础知识：培训效果的四级评估。2019年人力资源管理师基础知识：培训效果的四级评估详见正文。更多关于人力资源师考试信息请登录 查询，或电话咨询：

　　2019年人力资源管理师基础知识：培训效果的四级评估

　　(一)反应评估

　　反应评估是第一级评估，即是在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。

　　(二)学习评估

　　学习评估是第二级评估，着眼于对学习效果的度量，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。

　　(三)行为评估

　　行为评估主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。

　　(四)结果评估

　　结果评估是第四级评估，通过对质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等企业或学员上司关注的并且可量度的指标进行考查，与培训前行进对照，判断培训成本的转化情况。