人力资源管理师考试中心整理编辑出2019年人力资源管理师基础知识：制定培训评估的计划。2019年人力资源管理师基础知识：制定培训评估的计划详见正文。更多关于人力资源师考试信息请登录 查询，或电话咨询：

　　2019年人力资源管理师基础知识：制定培训评估的计划

　　(一) 选择培训的评估人员;分内部评估者和外部评估者。

　　1、内部评估者优势：对培训项目的运作过程、有关项目执行者的情况及培训项目提出的原因等方面比较了解;并可以借助内部关系，容易取得培训项目有关人员的信任、合作与支持。

　　2、外部评估者优势：评估过程中遇到的技术难题有较强的处理能力，能比较熟练地进行评估的操作;对培训中存在的问题反映上比较客观，不受内部关系的影响。

　　(二) 选定培训评估的对象;

　　1、 新开发的课程应着重于培训需求、课程设计、应用交果等方面;

　　2、 新教员的课程应着重于教学方法、质量等到综合能力方面。

　　3、 新的培训方式应着重于课程组织、教材、课程设计、应用效果等方面;

　　(三) 建立培训评估数据库;

　　1、硬数据：是对改进情况的主要徇标准，以比例的形式出现，是易于收集的事实数据。分：产出、质量、成本和时间。

　　2、软数据：工作习惯、氛围、新技能、发展、满意度和主动性。

　　(四) 选择培训评估的形式;以评估的实际需要以及这种形式评估所具有的特点为依据。

　　(五) 选择培训评估的方法：包括课程前后的测试、学员的反馈意见、对学员进行的培训后跟踪、采取的行动计划以及绩效的完成情况等。(针对不同的评估内容选择相应的评估方法)。

　　(六) 确定方案及测试工具。(评估方案和测试工具与培训项目、培训对象的匹配程度直接决定了培训评估的成功。