高级师重要考点:知识员工的管理

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(1)定义：所谓的知识员工，是指那些创造财富时用脑多于用手的人们。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计，给产品带来附加值。

(2)观点：还有一些专家认为，人力资源是一个大概念，是企业中的所有人，他们都可以被称为人力资源，但是人力资本专指两种人，一种人是职业经理人或称企业家，另一种人是技术创新者。

(3)人力资本管理就是对人力资本的激励和约束。

a. “知识员工”(Kn。Wledee Workers)与“企业家和技术创新者”当然是企业最重要的人力资本，对这些人力资本的管理是人力资本管理研究的重点。但是，“知识员工”“企业家和技术创新者”并不是企业全部的人力资本。

b. 所以，人力资本管理应该包括所有对企业有价值的人及其知识、技能和体能的管理。

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