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人力资源管理师三级大纲复习试题及答案18
发布时间:2019-07-17   好学通教师资格网

第一部分 职业道德 (第l~25题,共25道题)

一、职业道德基础理论与知识部分

单项选择题(第l~8题)

l、关于道德的说法中,正确的是(    )。

(A)道德内含着一种重要的精神力量     (B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求

(C)道德不是"我"的要求。而是社会外加于"我"的规范   (D)道德是无助者的呼唤

2、与法律比较,道德(    )。

(A)比法律产生得时间晚                    (B)比法律的适用范围广

(C)比法律的社会影响力小                  (D)比法律模糊

3、在中国传统道德中.所谓"礼之用,和为贵"的意思是(    )。

(A)扎法的运用,要把求得一团和气作为重点     (B)道德的根本目的在于增进团结

(C)讲文明礼貌.没有高低贵贱之分             (D)以礼特人,促进和谐相处

4、企业文化的激励功能表现在(    )。

(A)刺激人们的物质欲望,挖掘员工的潜能

(B)通过引导人们追求个人荣誉,促进企业的发展

(C)通过树立正确的职业理想.激发员工的积极性

(D)满足员工的一切个性化需求,吸引员工为企业发展做贡献

5、关于爱岗敬业.理解正确的是(    )。

(A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求

(B)在就业竞争激烈的条件下,为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神

(C)人们是为着自己而不是为着单位而工作的.爱岗敬业是欺人之谈

(D)无须倡导爱岗敬业精神.干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉·葛德文说:"。个人习惯于说他明明知道的假话,或者掩盖他明明知道的真相,必定处于一种不断堕落的状态之中。"这句话的意思是(    )。

(A)说假话是人的天性               (B)人说假话时.一般不知道自己是在说假话

(C)人们知道事情的真相,但总想掩盖起来       (D)说假话是一个人道德堕落的开始

7、所谓办事公道,意思是(    )。

(A)作风正派,公平正义                (B)老实厚道.诚恳待人

(C)一视同仁,不留情面                 (D)折中骑墙,平均对待

8、关于节俭,正确的说法是(    )。

(A)节俭既是道德义务.也是法律要求  (B)节俭是一种精神.在具体事务上可以有所不同

(C)节俭是各啬的表现            (D)由于生产发展,节俭在当代中国已经失去了必要性

多项选择题(第9~16题)

9、企业价值观是企业人员共同活动的(     )。

(A) 价值取向          (B) 文化定势         (C)心理趋向           (D)表层意识

10、对从业人员来说,"尊老爱幼"这一民族传统美德包括(     )。

(A)没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的

(B)建立和谐的人际关系.顺利开展职业活动必不可少的因素

(C)我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务

(D)加强个人修养、促进个人进步的精神力量

11、(     )等言语.属于职业禁语。

(A)"刚才和你说过了.怎么还问"        (B)"不是告诉你了,怎么还不明白"

(C)"到底要不要,想好了没有"             (D)"不知道"

12、和顾客发生争执时.员工不恰当的做法有(     )。

(A)和对方讲道理,注意克制自己          (B)如果对方先骂自己,自己可以骂对方

(C)蔑视对方,不和对方一般见识          (D)为了不使矛盾升级,走开

l 3、关于职业责任,说法正确的有(    )。

(A)职业责任是职业的内在规定           (B)如果公司不能满足员工提出的特遇要求,员工可以不履行责任

(C)职业责任必须是明文规定的内容      (D)在一般情况下,权力越大,职业责任也越大

14、对于顾客投诉,做法正确的有(     )。

(A)扎貌接待       (B)耐心倾听       (C)诚意道歉    (D)查找起因,认真解决问题

15、关于遵纪守法,看法正确的有(    )-

(A)只要没有违法犯罪的动机,即使不懂法也能够做到守法

(B)学法的人未必守法,因此.从业人员没有必要学法

(C)只有不断学法、用法,才能提高从业人员遵纪守法的自觉性

(D)合理运用法律武器,有助于从业人员维护自身的合法权益

16、(     )等说法,体现了团结互助要求。

(A)一双筷子容易折.十双筷子折就难             (B)同舟共济.荣辱与共

(C)两肋插刀,在所不辞                         (D)赠人玫瑰,手留余香

职业道德个人表现部分(第17~25题)

17、如果工作场所内的自然光线充足,你会(    )。

(A)关闭电灯               (B)多数情况下会关闭电灯

(C)因为没有这方面的规定,关或不关闭电灯就无所谓了        (D)没有注意过

18、单位总是要求员工周末加班,你很不情愿。但单位的事情实在是太多-如果没有人愿意加班-客户要求在限定时间内完成的定货任务就无法完成,你会(    )。

(A)虽然不情愿,但还是接受了        (B)反映自己的看法,但在没有回应前会遵守规定

(C)直接拒绝                         (D)找理由推脱加班

19、如果你的某个同事总是表现出难以接受别人批评的样子.而且他的缺点又根多,你会 (    )。

(A)委婉地指出他的缺点.要他以后注意改进       (B)避免和他接触

(C)绝不会指出他的缺点                 (D)敢于批评他,表选自己的真诚愿望

20、你几次向公司领导提出台理化建议,都未被采纳,你会(    )-

(A)找机会再次提出自己的建议,直到领导重视起来为止     (B)把建议写成书面报告,再次向领导推荐

(C)找几个人商量一下.形成一个集体意见,再向上反映      (D)以后再也不会提出意见或建议了

21、公司的某件物品丢失,领导查找几次未有结果。你从各方面获得的线索表明,这件事情很有可能是某某同事千的,你会(    )。

(A)找某某谈心,让他主动承担责任        (B)闷在心里,佯装不知

(C)向上司报告自己所了解到的情况        (D)仔细研究,向公司领导提出加强物品管理的新办法

22、在公司里工作.你一般最信得过的人是(    )。

(A)上司                                 (B)同学或老乡

(C)自己在公司里结识的几个朋友           (D)投有值得信任的人

23、由于某着名品牌的食品企业弄虚作假,被媒体连续暴光,你会(    )。

(A)不再相信食品是安全的             (B)吃东西时,总是感觉不放心

(C)不把这当回事儿                   (D)不再吃这家企业的食品

24、如果公司长期拖欠你的工资,你会(    )。

(A)无奈.抱怨                 (B)离开这家公司

(C)继续找领导索要             (D)打官司解决

25、如果就你目前的工作状况来看,你最希望解决的问题是(     )。

(A)改变工作条件问题              (B)公司用人问题

(C)公司的分配机制问题            (D)自己的学习和培训问题

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