2019年下半年考试报名进行中，小编特编辑了相关资料，希望对您的考试有所帮助！

 求助者产生心理问题的原因（病因分析）

案例一一般心理问题：1生物原因：该求助者的问题中没有明显的生物原因。2、社会原因：存在负性生活事件，如找工作失败，没有被大企业、大公司录用。家庭教育中父母对他要求高，对他的教育也不准确客观，如名牌大学的毕业生才能分配到好工作。同时该求助者缺乏社会支持系统的帮助。3、心理原因：（1）存在明显认知错误：不是名牌大学毕业，就找不着好工作，认为只有大公司才算好工作。（2）缺乏有效解决问题的行为模式，自己没被录用不知道怎样去解决。（3）被焦虑情绪所困扰，不能自己解决。（4）人际关系上与同学交往少，缺乏沟通与交流。（6）个性特征：性格较内向，追求完美，争强好胜。

诊断的程序

严重心理问题：1、根据病与非病的三原则，根据有无自知力，有无主动求医行为，是否存在逻辑思维方面的异常症状等，判断是否为精神病。2、根据求助者表现出的症状，内心痛苦程度，对社会功能的影响情况，有无泛化和回避以及病程，判断是否属于一般心理问题、严重心理问题、神经症样心理问题。3、参考心理测验的结果。4、最终做出诊断。

可选用的心理测验并说明理由

1、可选用MMPI，用来了解其病理人格特征，也可作鉴别精神病的依据。2、可选用EPQ测验，用来了解其人格特征。3、可选用SAS，用来了解其焦虑情绪及程度。4、可选用SDS测验，用来了解其抑郁情绪及程度。5、SCL-90测验，用来了解其在躯体方面的自我评价以及程度。

如何评估咨询效果

案例二：1、该求助者的主观体验，求助者对焦虑、烦躁等症状改变方面的主观体验是评估咨询效果的一项重要而有效的指标。2、该求助者适应社会的情况，能否恢复到以前正常的社会功能状态也是一项重要而有效的指标。3、该求助者周围人士的评价，其家人、亲朋好友及同事对该求助者改变情况的评估也是一项重要而有效的指标。4、心理测验的结果，根据咨询前后心理测验结果的前后对比，可了解该求助者在症状及程度方面的改变，这是评估咨询效果的一项重要指标。5、咨询师的观察，咨询师可根据观察，评估该求助者的内心痛苦，社会功能恢复情况以及症状改变等情况，这也是评估咨询效果的一项重要指标。

时间：（1）在开始1次或几次咨询后进行评估；（2）在咨询结束前评估；（3）在咨询后追踪复查时评估。

咨询师应收集求助者哪些方面的资料

案例三：1、该求助者是否心理测验，施测的项目及测验结果。2、该求助者婚姻家庭资料，家庭中的重要事件与原因，家庭的现状与过去的比较等。3、该求助者以往解决问题的行为模式。4、该求助者个性特征的特点。5、该求助者社会支持系统的作用。6、该求助者对未来的希望。7、该求助者的早年回忆，有无负性情绪记忆。8、该求助者性欲的发展及性生活的相关情况

在摄入性谈话时，要注意什么？

1、态度必须保持中立。2提问中避免失误。3在摄入性谈话中，除提问和引导性语言外，不能讲任何题外话。4、不能用指责、批判性语言阻止或转移该求助者的谈话内容。5、在摄入性谈话后不应给出绝对性结论。6、结束语要诚恳、客气。

摄入性谈话中提问时要注意什么？

要避免提问失误，主要体现在：1、避免"为什么……"的问题，因为这类问题有强烈的暗示性。2、避免多重选择性问题，因为这类问题是封闭性的，会影响咨询师获得信息。3、避免多重问题，因为这类问题往往使求助者不知所措。4、避免修饰性反问，因为这类问题不需要也无法回答。5、避免责备性问题，因为这类问题往往使求助者产生防卫心理。6、避免解释性问题，因为这类问题可能减少求助者的自我探索。

如何确定谈话的内容和范围。（或问进行摄入性谈话时，怎样选择切入点）

1、求助者主动提出的求助内容。2、心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。3、心理咨询师可依据心理测评结果的初步分析发现问题，进行谈话。4、上级心理咨询师为进一步诊断而下达的谈话目标。5、谈话目标中若有一个以上的内容，应分别处理。

对谈话内容选择应把握的原则。1、适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。2、对求助者的病因有直接或间接的针对性。3、对求助者的个性发展或矫正起关键作用。4、对深入探索求助者的深层病因有意义。5、对求助者症状的鉴别诊断有意义。6、对改变求助者的态度有积极作用，对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助。在选择谈话内容时有一大禁忌，即不可把精神分裂症的症状作为谈话和讨论的内容。7、谈话法有效实施的关键在于：咨询师是否能正确把握求助者的精神状态和行为特点。

如何确定本案例的咨询目标？

2级案例五神经衰弱：1、改变该求助者认为那位同学总跟自己过不去的错误评价。2、改变该求助者烦恼、易激惹的情绪。3、改变该求助者精神紧张的情绪。4、改变该求助者的社会交往状况。5、改变该求助者的睡眠状况。6、在达到上述具体目标的基础上，最终达到促进该求助者心理的健康和发展，达到人格完善。

以上由学一网人力资源管理师考试网整理