为了帮助考生系统的复习，全面的了解的相关重点，小编特编辑了2019年各章复习的重点资料，希望对您参加本次考试有所帮助！！

 1、( )不属于行为导向型考评方法。

(A)强制分配法 (B)强迫选择法

(c)成对比较法 (D)直接指标法

答案：D

2、比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家

A)成绩记录法

B)劳动定额法

C)短文法

D)排列法

答案：A

3、“日清日结法”的实施程序包括①考评与激励：②设定目标;③控制。正确顺序为(

(A)③①② (B)①②③

(c)③②① (D)②③①

答案：D

4、( )不是由考评者的主观性带来的。

(A)晕轮误差 (B)自我中心效应

(c)分布误差 (D)评价标准误差

答案：D

5、设计绩效考评指标体系的程序包括①理论验证;②工作分析;③指标调查;④修改调整.其

正确顺序是( ).

(A)②③①④ (B)③①②④

(C)①②③④

(D)②①③④

答案：D

6、对考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用( )

(A)系数相乘法

(B)几何平均法

(C)简单相加法

(D)百分比系数法

答案：B

7、关键绩效指标包括数量指标、质量指标成本指标和()

(A)时限指标

(B)利润指标 (C)收益率指标

(D)时间指标

答案：A

8、在设定关键绩效指标时。( )不适合用来解决工作产出项目过多的问题

(A)设置更为全面的指标体系

(B)比较产出结果对组织的贡献率

(c)删除与工作目标不符合的产出项目

(D)合井同类项.将增值贡献率的产出归到一个更高的类别

答案：A

9、在360度考评中，主观性最强的维度是(

(A)上级评价 (B)同级评价

(c)下级评价 (D)自我评价

答案：D

多选：

1、综合型绩效考评方法包括( )。

(A)合成考评法 (B)直接指标法

(c)日清日结法 (D)关键事件法

(E)图解式评价量表法

答案：A、C、E、

2、绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准，具体包括

(A)优越性效标 (B)特征性效标

(c)结果性效标 (D)行为性效标

(E) 一般性效标

答案：B、C、D、

3、绩效考评方法在应用中可能出现的偏误有( )

A)分布误差

B)个人偏见

C)晕轮误差

(D)自我中心效应

(E)优先和近期效应

答案：A、B、C、D、E

4、头脑风暴法应该遵循的基本原则包括( )。

(A)鼓励别人改进想法 (B)依靠个人的冷静思考

(c)思想愈激进愈开放愈好 (D)强调产生想法的数量

(E)任何时候都不批评别人的想法

答案：A、C、D、E

5、战略导向的KPI体系的意义体现在( )。

(A)具有战略导向的牵引作用

(B)是企业实施战略规划的重要工具

(c)能够最大限度地激发员工的斗志

D)能够调动全员的积极性、主动性和创造性

E)是激励和约束企业员工行为的一种新型机制

答案：A、B、C、D、E

6、设计绩效考评指标体系应遵循的基本原则包括( ).

(A)简洁性原则 (B)明确性原则

(c)针对性原则 (D)科学性原则

(E)经济性原则

答案： B、C、D

改错题

I.按照所选择效标的不同.绩效考评方法可以分为以下五种类型：品质导向型的考评方法，

主要有心理测验法.情景模拟法、特殊能力测试法和PAQ问卷法;行为导向型的主观考评方法，主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法、强迫选择法和结构式叙述法;行为导向型的客观考评方法，主要有关键事件法、行为定位法.行为观察法、加权选择量表法和直接指标法;结果导向型的绩效考评方法，主要有劳动定额法、绩效标准法、短文法、成绩记录法和评价中心法;综合型的绩效考评方法.主要有图解式评价量表法、合成考评法、日清日结法和目标管理法.

请指出上述描述中存在的5处错误，井予以改正。(5分)

这个改错题考的是“绩效考评方法的五种类型”，考的知识点是新教材二级教程的205页“绩效考评方法的种类”，书上有现成的。此题看起来简单，其实考的知识点不止是绩效考评方法的五种类型，而是五种类型中的各细项，知识点实际上有20个左右，这5分比较难得。因此，此题还是有一定的难度的，很多学员把几种考评方法混淆起来了，品质导向型、主观导向型、客观导向型、结果导向型、综合型考评方法混在一起了，一般的只能够得到2分，大部分是3分，很少得4分和5分的。

参考答案

(I)PAO问卷法不属丁品质导向型的考评方法。(1分)

(2)强迫选择法属丁行为导向型的客观考评方法。(1分)

(3)直接指标法属丁结果导向型的绩效考评方法。(1分)

(4)评价中心法属于综合删的绩效考评方法。(1分)

(5)目标管理法属于结果导向型的绩效考评方法。(1分)

简单题：“实施360度考评方法时，应该密切关注哪些问题?”，

此题考的是二级教程的第267页部分，也是现成的，书上的答案是注意八点，此题的参考答案也是八点，除了第2点和第4点是2分外，其余六点各1分，总计10分。其实这道题非常简单，只要看了书本并有绩效考核操作经验的学员朋友们，是完全可以得7分左右的，也基本上属于送分题。

得分标准：

①确定并培训公司内部专门从事360度考评的管理人员。 (1分)

②实施360度考评方法，应选择最佳的时机。组织面临十气问题.处丁过渡时期，或走下坡路时，不宜采用360度考评法。 (2分)

③上级主管应与每位考评者进行沟通要求考评者对其意见承担责任，确保考评者的意见真实可靠。(1分)

④使用客观的统计程序。如使用加权平均方法或其他量化方法.整理核算多何考评者的评价结果.需要注意的是：肘不同的被考评者，应使用相同的权数以保证公平。(2分)

⑤防止考评过程中山现作弊、合谋等违规行为。 (1分)

⑥准确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价结果的影响。 (1分)

⑦对考评者的个别意见进行保密.上级评价除外。 (1分)

⑧不同的考评目的决定了考评内容的不同.所应关注的事项也有所不同。 (1分)

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