员工援助计划

1、EAP的内涵：组织向所有员工及其家属提供的一项免费的、专业的、系统的和长期的咨询服务计划。考试大论坛

EAP对象：所有员工及其家属;

EAP目标：改善员工的工作生活质量，从而达到其终极目标;提高组织的工作绩效和促进员工的个人成长;

EAP实质：组织层面的。

2、历史发展沿革：早期的OAP→EAP。

3、EAP的分类：

长期EAP和短期EAP;内部EAP和外部EAP;.Examda.CoM考试就到考试大

4、EAP的意义：从个体层面提高员工的生活质量;从组织层面减少成本，增加收益。

5、操作流程：问题诊断阶段;方案设计阶段;宣传推广阶段;教育培训阶段;咨询辅导阶段;项目评估和反馈。

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