31、在（　　）的情况下，调解委员会制作调解协议书。

A．调解达成协议

B．调解达不成协议

C．调解期限届满不能结案

D．调解协议送达后当事人反悔

32、加权选择量表法属于（　　）绩效考评方法。

A．品质导向型

B．结果导向型

C．行为导向型

D．综合导向型

33、当绩效指标的跟踪和监控耗时过多时，可采取的改进措施是（　　）。

A．缩短跟踪和监控的时间

B．增加人力、物力的投入

C．设置更为精细的跟踪指标

D．由跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标

34、（　　）容易使营销人员和企业之间产生较大的离心力。

A．计件工资制

B．提成工资制

C．技能工资制

D．工资制

35、（　　）的工资结构有利于激励员工提高技术、能力。

A．以绩效为导向

B．以行为为导向

C．以工作为导向

D．以技能为导向

36、对考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用（　　）。

A．简单相加法

B．系数相乘法

C．百分比系数法

D．几何平均法

37、对于科技性组织绩效的考评，主要的考评指标是（　　）。

A．工作成果

B．工作过程

C．工作方式

D．工作过程和工作成果

38、（　　）具有“对事不对人”这一特点。

A．岗位分级

B．岗位分类

C．品味分级

D．品味分类

39、在制定培训规划时，工作岗位说明的目标是（　　）。

A．明确员工现有技能与理想状态之间的差距

B．收集有关新岗位和现在岗位要求的数据

C．明确培训的要求，预测培训的潜在困难

D．选择测评工具，明确评估指标和标准

40、将反映绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综合的绩效考评标准为（　　）。

A．分解提问标准

B．综合等级标准

C．综合提问标准

D．分解等级标准

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