11、从业人员着装的要求是( )

A、庄重 B、朴实 C、得体 D、新潮

12、关于爱岗敬业，正确的说法是( )

A、爱岗敬业是职业精神的重要内容

B、树立职业理想与要求人们做到爱岗敬业是根本矛盾的

C、爱岗才能敬业，对于自己不爱的自然不存在敬业的问题

D、物质待遇不应该成为人们爱岗敬业的前提

13、从业人员接待顾客的过程中，属于“忌语”的是( )

A、质量问题应由厂家负责，我只是卖货的，你找厂家吧

B、这个品牌的商品，全市实行统一售价，如有疑问，可上网查询

C、如果不买，最好别问了

D、没关系，哪便宜您哪去买好了，别在这耽误时间

14、关于诚实守信，你能够赞同的说法是(　　　)

A、赵某：“ 我俩是好朋友，只有这样的关系才会诚实守信”

B、钱某：“现在什么东西都会做假，只有自己能靠得住”

C、孙某：“诚实守信的人也许会在某些事情上吃亏，但长远看并不吃亏“

D、李某：“做事情要诚实守信，这是无条件的”

15、釰本本田公司的奠基人本田宗一郎经常说这样一句话：“1%的成功建立在99%的失败的基础之上”。你对这句话的理解是(　　　)

A、人生会有许多次失败，失败不会对成功产生什么影响

B、失败乃成功之母，不要怕失败

C、失败的事情总是无意义的，只有1%的成功才是我们所希望的

D、抱着坚定的信念，就有成功的希望

16、关于职业道德责任，正确的说法是(　　　　)

A、职业道德责任是从职业责任中引申出来的

B、职业道德责任是对人们关于职业责任态度的评价

C、如何履行职业责任体现了职业道德责任的要求

D、忠实对待工作任务属于职业道德责任的表现

二、职业道德个人表现部分(第17-25题)

答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、如果你意外地获得了5000元奖金，几个朋友来给你表示祝贺，你会(　　　　)

A、请他们上高档大饭店好好撮一顿　　 B、备几个小菜，在宿舍里聚一下

C、请他们到周边比较好一点的饭馆喝几杯　　D、把钱存起来，以备不时之需

18、工作中遇到特别不顺心的事情时，你一般会(　　　　)

A、总是感到很懊恼，等待别人来帮助自己

B、找朋友商量，让他们帮助自己解决

C、想找人帮忙，但又怕给人家添麻烦，犹豫不定

D、独自处理，不给上司和同事添麻烦

19、工作之余，你常会产生(　　　　)

A、心情放松的感觉　　 B、想学习的冲动

C、找几个朋友聊天的想法 D、想到外面走走的想法

20、业余时间，你喜欢(　　　　)

A、逛大街　B、看小说　C、看电视　D、逛书店

21、单位来了新员工，最应该做的事是(　　　)

A、学习公司的章程和纪律　 B、尽快签订正式的合同

C、熟悉周围的环境，如商场之类 D、访问一下老员工

22、工作中取得成绩时，你想把这个消息告诉(　　　)

A、父母　 B、男(女)朋友和家人

C、父母、老师和朋友　 D、最要好的几个朋友

23、对于比较好玩的电子游戏，你通常会(　　　)

A、能够沉浸其中　　 B、规定玩的时间，每天不超过两小时

C、玩一会儿就不再玩了　　D、害怕上瘾，不敢去玩

24、你发现附近的饭馆新添了一道味道好、价格便宜的菜。你会(　　　　)

A、独自经常光顾 　 B、研究一下做法，回家学着做

C、找几个朋友一起来品尝一下 D、想带朋友去，但担心别人不喜欢

25、你从一则小报上看到介绍某产品的广告：东西不贵，20元钱一件。你信以为真地买来一件一试，完全不如广告上说得那么好，这时你的感觉是(　　　)

A、有上当的感觉，要求退货

B、这年头，发生这样的事情很正常，别当一回事儿

C、告诉朋友别买这东西

D、很气愤，但无能为力

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