第三章培训与开发

　　培训规划作为实现企业人力资源开发的目标，满足员工培训需求的活动实施方案，其制定过程必须达到以下几点要求：

　　1.系统性2.标准性3.有效性4.普遍性

　　教育计划的设计原则：只用记住并列项

　　1.适应性原则2.针对性原则3.最优化原则4.创新性原则

　　★教学计划的内容：记住并列项

　　1、教学目标2、课程设置3、教学形式4、教学环节5、时间安排

　　管理人员的层级：各层次管理人员的含义

　　1、高层管理人员：注重理念技能的开发

　　2、中层管理人员：注重人文技能、专业技能

　　3、基层管理人员：注重管理能力和管理艺术，思维和观念层次的开发，

　　培训效果评估的形式：

　　非正式与正式评估;建设性评估和总结性评估

　　培训效果的定性评估方法：如问卷调查、访谈、观察、座谈、内省、笔试、操作性测验、行为观察法