人力资源管理师考试章节要点复习:第四章7
第四章绩效考核的方法与应用
★360度考评方法的优缺点
(一)360度考评方法的优点
1.360度考评具有全方位、多角度的特点
2.360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出,还考虑深层次的胜任特征
3.360度考评有助于强化企业的核心价值观,增强企业的竞争优势,建立更为和谐的工作关系,这样一方面能够帮助管理者发现并解决问题,从总体上提高组织绩效;另一方面能够防止被考评者只追求某项工业指标完成的短期行为,使其着眼地公司或部门的长远发展,全面提高自己的绩效水平。
4.360度考评采用匿名评价方式,消除考评者的顾虑,使其能够客观地进行评价,保证了评价结果的有效性。
5.360度考评充分尊重组织成员意见,这有助于组织创造更好的工作气氛,从而激发组织成员的创新性。而创新性又恰恰是现代企业,尤其是高新技术企业的生命线。
6.360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流,提高了组织成员的参与性。
7.促进员工个人发展。
(二)360度考评方法的缺点
1.360度考评侧重于综合评价,定性评价比重较大,定量的业绩评较少。
2.360度考评的信息来源渠道广,但是从不同渠道得来的并非总是一致的。
3.360度考评增加了收集和处理数据的成本
4.在实施360度考评的过程中,如果处理不当,可能会在组织内造成紧张气氛,影响组织成员的工作积极性,甚至带来企业文化震荡、组织成员忠诚度下降等现象。