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 1．企业文化的功能有（  ）。

A．激励功能B．自律功能

C．导向功能D．整合功能

2．下列说法中，你认为正确的有；（  ）。

A．岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质

B．操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求

C．规章制度是职业活动中员基本的要求

D．职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求

3．办事公道对企业活动的意义是（  ）。

A．企业赢得市场、生存和发展的重要条件B．抵制不正之风的客观要求

C．企业勤俭节约的重要内容D．企业能够正常运转的基本保证

4．以下关于"节俭"的说法，你认为正确的是（  ）。

A．节俭是美德，但不利于拉动经济增长B．节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会

C．生产的发展主要靠节俭来实现D．节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值

5．就职业纪律的特性来说，它一般具有（  ）。

A．一定的模糊性B．非强制性

C．明确的规定性D．法律强制性

6．要做到平等尊重，需要处理好（  ）之间的关系。

A．上下级B．同事

C．师徒  D．从业人员与服务对象

7．下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是（  ）。

A．坚定的信心和顽强的意志B．先天生理因素

C．思维训练  D．标新立异

8．文明生产的具体要求包括（  ）。

A．语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练

B．相互学习、取长补短、互相支持、共同提高

C．岗位明确、纪律严明、操作严格、现场安全

D．优质、低耗、高效

9．到领导办公室汇报工作，领导示意我坐下时，我通常会（  ）。

A．不坐下，站在领导办公桌前B．翘着腿坐在椅子上

C．斜靠在椅子上D．端坐于格子上

10．当我的工作得到了大家的肯定时，我通常会（  ）。

A．觉得可以稍微放松一下了B．继续持这样的工作状态

C．觉得这是自己努力工作的回报D．想把今后的工作做得更好

11．当听到几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列更合适的做法是（  ）。

A．与他们一道谈论C．劝同事不要再谈

C．悄悄告诉小李  D．立即走开

12．当有人向自己提出意见或进行批评时，你一般会（  ）。

A．反驳B．解释、说明

C．不予理会D．耐心倾听

13．领导交给你一项你以前没有做过的工作，你会（  ）。

A．接受，但担心做不好B．作为任务接受下来

C．着手开展新工作D．放弃

14．某职工向总经理秘书反映。他生活上调到了困难。你认为秘书应（  ）。

A．怕领导分心，不告诉领导B．让该职工自己向领导反映

C．立即告诉领导D．在自己认为合适的时候告诉领导

15．你感觉你所在单位的人际关系（  ）。

A．融洽B．比较融洽

C．不太融洽D．不融洽

16．一天，一位顾客在就餐过程中突然大声叫道："我的手提包不见了！"并说包内装有一张机票、一张信用卡和1.7万元人民币。如果你是这家餐厅的经理，你会（  ）。

A．立即报警，由警察处理B．主动问明情由，安抚顾客

C．请保安部门保护现场并报警D．让顾客自己处理

17．某顾客在超市购物付款时，发现带的钱不够了。你认为柜台收银员的下列说法中哪种比较妥当?  （  ）

A．"您应该事先计划好。"  B．"您看，是否可以退掉某些商品?"

C．"您看，哪些商品不急着用?" D．"您的商品先放在这儿，快回去取钱吧！"

18．小王远在外地的同学托他买书，可是又怀疑小王会赚取购书打折费，要求小王开具购书清单。 如果你是小王，你会（  ）。

A．不给他买书B．拖几天再买

C．尽快给他买D．买不买，依以后的心情而定

19．如果有一个对你未来发展更有利的单位想要你，而你现在的单位又离不开你，你会（  ）。

A．立即调离B．难以抉择

C．留在原单位D．帮助原单位物色一个能接替自己的人后再走

20．当公司经营状况不断恶化时，作为一名员工，你想到的是（  ）。

A．到效益较好的其他公司工作B．为改善经营状况提点建议

C．像往常一样地工作D．边工作边寻找效益好的单位

21．作为普通员工，你对单位组织的公益活动的态度是（  ）。

A．既然大家都参加，我就参加吧B．一般都多加

C．如有特殊情况就不参加  D．领导若要求，我就参加

22．面对公司年终奖金分配不公的现象，你的态度是（  ）。

A．只要没损害我的利益，就没有必要站出来说话

B．说了也没有用，还是不说的好

C．习以为常

D．不管有没有损害我的利益，都要坚持原则

23．据报道，香港某富豪在自己家装了一个纯金马桶。你对富豪此举的感受是（  ）。

A．纯属个人行为，无可厚非B．浪费财富

C．如果这些钱用在公益事业上就好了D．花得气派

24．关于我的工作单位（  ）。

A．我很愿意向别人说起我的工作单位

B．除非别人间，否则我很少主动说起我的工作单位

C．我很少和别人谈论我的工作单位

D．我从不与别人谈论我的工作单位

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