为了帮助考生系统的复习，全面的了解的相关重点，小编特编辑汇总了2019年各章复习的重点资料，希望对您参加本次考试有所帮助！

101、无领导小组讨论包括( ABCD )等多种类型。

A、无情境性讨论

B、不定角色的讨论

C、情境性的讨论

D、指定角色的讨论

E.无主题讨论

102、在制定培训规划时，设计培训方法的途径有( ACE )

A、经验总结

B、中介机构

C、小组讨论

D、查阅文献

E、专家咨询

103、外部培训资源的开发途径包括( ABCDE )

A、聘请专职的培训师

B、聘请本专业的专家、学者

C、从大中院校聘请教师

D、在网络上寻找并联系教师

E、从顾问公司聘请培训顾问

104、管理技能开发的基本模式包括( ABE )

A、在职开发

B、替补训练

C、出国学习

D、拓展训练

E、决策模拟训练

105、培训前效果评估的内容包括( BCDE )

A、培训环境评估

B、培训对象工作成效及行为评估

C、培训计划评估

D、培训对象知识和工作态度评估

E、培训需求整体评估

106.对培训效果进行学习评估的具体方法有( BCE )

A、访谈法

B、角色扮演

C、演讲法

D、行为观察

E、笔试法

107、员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括( BD )

A、劳动效率

B、直接成本

C、专利项数

D、间接成本

E、质量要求

108、下列关于结构式叙述法的说法正确的是( ACE )

A、受到考评者文字水平的限制

B、不受考评者参与考评时间的限制

C、这种方法要有被考评者参与

D、属于行为导向型的客观考评法

E、采用一种预选设计的结构性表格

109、评价中心采用的具体方法技术主要有( ABCDE )

A、实务作业

B、个人报告

C、管理游戏

D、个人测验

E、面试评价

110、绩效考评结果的分布误差主要包括( BCD )

A、相似偏差

B、宽厚误差

C、苛严误差

D、集中趋势

E、对比偏差

111、以下关于比率量表的说法正确的是( BCD )

A、表中没设立绝对零点

B、可以进行四则运算

C、测量水平最高的量表

D、可以用几何平均数

E、采用的统一方法单一

112、平衡记分卡能够帮企业有效地解决一些关键问题，如企业( AE )

A、绩效考评

B、员工招聘配置

C、员工薪酬

D、员工培训开发

E、战略实施

113、影响企业一般主管人员KPI的因素主要有( BC )

A、下属员工的薪酬水平

B、下属员工的绩效水平

C、员工组织氛围与满意度

D、员工薪酬与工作环境

E、企业整体工作绩效水平

114.新手市场调查时，被调查岗位应在( ABD )方面与本企业所需调查的岗位具有可比性。

A、工作性质

B、岗位职责

C、薪酬水平

D、任职资格

E、工作年限

115、在不同企业中，工作内容基本相同的岗位，薪酬却存在较大差距，其原因可能是( ABCDE )

A、不同行业有不同的惯例

B、管理理念和薪酬策略部同

C、企业所处的地理位置不同

D、对企业的价值或贡献大小不同

E、在职者在该岗位上工作时间长短不同

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