1、( )不属于科学管理时期的重点研究领域。

(A)作业操作的合理化

(B)构建非正式组织

(C)工作程序的科学化

(D)制定工作标准和时间定额

答案：B P3-4

解析：构建非正式组织属于行为科学理论范围内，所以不属于科学管理时期的领域。其他均属于。

2、从短期发展战略和管理作业运作的角度看，人事经理是企业的( )。

(A)战略伙伴

(B)变革的代理者

(C)行政管理专家

(D)员工的领跑者

答案：C P11

解析：战略伙伴属于长期发展战略和管理作业运作的角度，变革的代理者属于长期发展战略和管理对象的角度，员工的领跑者属于短期发展战略和管理对象的角度。

3:事故所处的阶段一般分为( )。

(A)事故潜伏期

(B)慢性危险期

(C)事故爆发期

(D)事故维持期

(E)事故消解期

正确答案：a, b, c, e

解　　析：P449

事故所处阶段特征的预先描述。一般分为：事故潜伏期、慢性危险期、事故爆发期、事故消解期。

4:和IS09000等国际标准相比，SA8000( )。

(A)是一种法律标准

(B)标准体系规范清晰

(C)认证机构没有国际化

(D)认证不具备权威型

(E)认证条件、程序非常规范

正确答案：c, d

解　　析：P459

而SA8000目前还没有被国际标准化组织所认可，SA8000不是一种法律标准，而更多地属于一种对企业的道义和伦理要求。

5:从生理角度进行压力反应导向管理的措施有( )。

(A)冥想

(B)认知评价

(C)生物反馈训练

(D)放松训练

(E)寻求支持

正确答案：a, c, d

解　　析：P472

这种心理训练方法有多种，如放松训练、生物反馈训练、自生训练、冥想等

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