为了帮助考生系统的复习，全面的了解的相关重点，小编特编辑汇总了2019年各章复习的重点资料，希望对您参加本次考试有所帮助！

81、撰写培训评估报告时，错误的做法是（  A  ）。

（A）要对所有受训人员进行调查

（B）尽量实事求是地呈现评估结果

（C）附录中最好收集培训过程中所使用的原始资料

（D）当评估方案持续时间超过一年时，需要作中期评估报告

82、在培训评估中，角色扮演可以用来进行（  B  ）。

（A） 反应评估

（B） 学习评估

（C） 行为评估

（D） 结果评估

83、从前台接待到行政秘书，然后再成为行政主管，最后成为公司分管行政后勤的副总，这样的个人发展途径属于（ D   ）。

（A） 专业技术型发展

（B） 专业技术—行政管理型发展

（C） 横向—纵向发展

（D） 行政管理型发展

84、符合绩效考核指标设置要求的是（  A  ）。

（A）认真完成自己的工作

（B）客户对我们的服务完全满意

（C）对顾客的询问立即给予答复，尽快解决他们提出的问题

（D）今年内完成两篇市场分析报告，并在《市场观察》杂志上发表

85、绩效面谈的质量和效果主要取决于（  D  ）。

（A）考评双方的心理状态

（B）是否成立了员工绩效评审委员会

（C）考评双方对绩效管理制度的理解

（D）考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度

86、关于绩效面谈，理解正确的是（  B  ）。

（A）关注员工对考核过程的想法

（B）注重挖掘员工的潜能、拓展新的发展空间

（C）强调让上级发现员工的问题并帮助员工解决问题

（D）职业发展计划不应紧随考核后进行，至少要相隔三个月

87、绩效管理活动实施过程中的中坚力量是（  D  ）。

（A） 高层领导

（B） 一般员工

（C） 直接上级/主管

（D） 人力资源部人员

88、在绩效考评中，通常情况下（  B  ）考评的准确性和可靠性最难把握。

（A） 同事

（B） 下级

（C） 本人

（D） 客户

89、柳静上月产量是45件，本月是49件，比上月的工作绩效有所提高，这种分析方法是（ A ）。

（A） 目标比较法

（B） 水平比较法

（C） 横向比较法

（D） 循环比较法

90、在制定工作目标时，下列说法错误的是（  B  ）。

（A）工作目标是可测量和评价的

（B）在考核前工作目标不可被修改

（C）工作目标是直接主管和员工都认可的

（D）工作目标应明确规定完成的时间期限

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