为了帮助考生系统的复习，全面的了解的相关重点，小编特编辑汇总了2019年各章复习的重点资料，希望对您参加本次考试有所帮助！

3．参谋具有( ACE )。

A．建议权

B．控制权

C．监督权

D．咨询权

E．命令权

4．直接监控一般是指监控者对被监控者面对面地进行监控，这监控方式受到如下因素的制约( ABD )。

A．员工的空间接近程度

B．对员工行为观察的难易程度

C．员工的素质结构

D．员工的隐私权

E．员工的结构

5．常见的激发外部动机的激励方式包括( ABC )。

A．物质奖励

B．福利

C．晋升

D．表扬或批评

E．惩罚

6．下列说法正确的是( BCD )。

A．绩效评价应根据员工完成工作说明书中规定的职责的效果进行，从而在很大程度上避免评价的不公平性

B．在报酬方面，在用货币体现某项工作的价值前，必须了解其对组织的相对价值

C．工作分析信息对员工和劳动关系也很重要

D．完整的工作分析对支持管理实践中的合理性尤其重要

三、简答题：

1、人力资源规划的阶段有哪些？

答：人力资源规划的阶段是：（1）收集分析人力资源信息，对人力资源需求和供给进行预测；（2）建立人力资源规划的目标与政策；（3）制定人力资源的规划方案；（4）人力资源规划实施控制和效果评价。

2、建立人力资源信息系统有何意义？

答：最基本作用是为人力资源规划建立人事档案，以供对当前和未来组织人力资源静态与动态的盘点分析；在人事档案的基础上，通过对档案不同维度的使用，可以为其他人力资源管理职能的开展提供基础资料；通过对人事档案的分析，可以为管理决策提供各种报告。

3、人力资源需求预测技术有哪些？

答：人力资源需求预测技术分为两大类，即定性预测法和定量预测法。（1）定性预测。常用方法包括管理评价法、经验预测法、团体评价法、德尔菲法和描述法等。（2）定量预测方法。常用的方法有比率分析法、趋势分析法、回归分析法等。（分别予以阐述）。

4、人力资源供给预测技术有哪些？

答：（1）技能管理图预测法；（2）马尔可夫分析法（3）替换规划法。

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