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三、简答题：

1、企业人力资源管理的外部和内部环境主要包括哪些？

答：人力资源管理的环境包括：

外部环境：（1）社会经济，包括普通民众的利益和态度、组织的社会责任、经济的景气程度、经济结构的调整等。（2）行业结构与产品市场。（3）劳动力市场。（4）政府法规。（5）社会团体组织。内部环境：（1）委托---代理关系。（2）高层管理者的经营理念。（3）企业远景与战略规划。（4）组织结构和企业文化。（5）生产技术工艺。（6）企业财务实力状况。

2、人力资源管理的基本原理是什么？

答：（1）同素异构原理；

（2）能级层序原理；

（3）要素有用原理；

（4）互补增殖原理；

（5）动态适应原理；

（6）激励强化原理；

（7）公平竞争原理；

（8）信息催化原理；

（9）主观能动原理；

（10）文化凝聚原理。

3、什么是人力资源规划？

答;人力资源规划是将企业目标和战略转化为人力的需求，通过人力资源管理体系与运作，有效达成量和质、长期和短期的人力供需平衡。

4、人力资源规划的影响因素有哪些？

答：人力资源规划的影响因素包括：（1）企业的目标和经营发展战略；（2）企业管理高层的理念；（3）企业的性质、规模和成长阶段；（4）企业的历史、文化和价值观；（5）企业管理资讯系统的状况。

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