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2019年人力资源管理师案例分析考前模拟冲刺试题4
发布时间:2019-07-12   好学通教师资格网

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 大意失荆州

 关羽一生忠义无双,因为他的义薄云天,所以被中国人称为关公,奉为武圣,文武庙中甚至与孔子并祀,可见得他在人们心中留下多么完美的形象。讲到关羽在万军之中,跃马上前,阵斩袁绍大将颜良,砍下人头再拍马回阵,英勇形象跃然纸上。关羽深感曹操恩德,但为了义兄刘备,在杀了颜良回报曹操后,坚持求去,曹操可能杀他,刘备此时投奔袁绍,袁绍也可能杀他,但关羽义无反顾,所以成为中国人心目中讲义气的典型。

讲到关羽之死,已经有一句成语「大意失荆州」,好象关羽是一个不小心才失了荆州,然后「败走麦城」,父子同死,让人不胜唏嘘。但是从资治通鉴的史实上看,关羽却犯了一连串的管理失误才丢掉荆州,结果引得刘备从四川起兵东征为他报仇,却又被陆逊火烧连营,兵败夷陵,诸葛亮的隆中对为刘备设计的战略是,雄据荆、益二州,外连东吴,内修政治,然后两道北伐,统一中原,恢复汉室。最后因为关羽的「大意」,隆中对的战略完全被破坏,两道北伐成了六出祁山,刘备大业终于无法完成。

那么,关羽是如何「大意」的呢?

首先在外交上,与东吴的战略联盟伙伴关系是刘备的最重要的资本。此时刘备拿了荆州南部郡县,又向孙权借了荆州北部郡县,刚好益州州长刘璋昏弱,抵抗不了汉中张鲁的挑衅,迎了刘备入四川,刘备留下关羽坐镇荆州,亲自带军入蜀,趁机就把四川吃了下来。原本周瑜想趁赤壁大胜之后征蜀,结果被刘备挡了下来,此时刘备独吞益州,实力大增,孙权怒不可遏。此期间,孙权曾向关羽求亲,要为自已的儿子迎娶关羽的女儿,这可是天大的喜讯,对外交有百利而无一害,但关羽却一口回绝,诟骂使臣,又让孙权气上加气,留下一个「虎女焉能嫁犬子」的典故。

更遭糕的是,此时关羽北伐,大破曹操手下将领于禁,接收了于禁的部队,粮草不足就跑到孙权地盘上抢粮。之前,刘备借荆州不还,孙权要求归还,十分不愉快,好不容易两方和解,才以湘水为界,平分荆州,关羽跨过湘水开孙权的粮仓就食,等于撕毁了和约,孙权找到了出兵的借口,遂全军出动,对关羽致命一击。

关羽大军在北伐,把基地留给了傅士仁等人,这些人能力不够,供应前方军需常常不能及时,关羽总是大骂「等我班师,军法伺候」,两人遂生叛变之心。之前,以「吴下阿蒙」着称的吕蒙驻守东吴的荆州前线,已密报孙权,决定图谋关羽,陆逊接替他的位置,立刻写信给关羽,对他歌功颂德,大加拍马,还暗示自已也想投靠过来,托以前程。关羽看信,心花怒放,认为自已的后方十分安全,遂抽调全军支持北伐,后方空虚。万事俱备,吕蒙大军出动,一战未打,就占下了关羽的基地-江陵。不知道关羽是不是以为两国有和约,这是一场误会,基地被夺后,不立刻急行回军夺回失地,反而带着大军慢慢回程。项羽在基地彭城被刘邦攻占时,杀了报信之人,封锁消息,丢下大军,只带三万铁骑立刻回袭,在刘邦阵脚不稳还在大肆庆祝时,就一举击溃刘邦五十六万大军,相反地,关羽不但让全军知道基地没了,还派了使节往来与吕蒙谈判。吕蒙趁此机会,安定江陵城的治安,秋毫无犯,还让人民写信给关羽军中的子弟报平安,结果关羽大军军心涣散,一路走一路散,又是一仗未打,关羽大军就被击溃了。

吕蒙以「士别三日,聒目相看」、以及「已非昔日吴下阿蒙」等语而闻名,看看他能一仗不打就拿下荆州,又一仗不打就击溃关羽大军,确实让人聒目相看。

这样的「大意」对中国的领导之学有何启示?

从种种事迹来看,关羽是一个英雄主义太强的人,他是一个好将领,但是刘备把他放到领导的位置,却是错用了人。关羽的英雄主义在很多方面可以看出来,比如,刘备称帝,封了五虎上将,其中有一个老兵一样的人物黄忠,关羽就耻于与他并列而大发雷霆,差一点不肯受封,可见得他是如何自负,甚至连孙权都看不在眼里,而自比为虎,比喻孙权为犬。又比如,他身旁都是一些听命行事的人,所以他会把基地留给两个蠢材,而大军在外,也没看到谋略之士为其出谋划策,可见得关羽的军事行动几乎就是他一人的“one man show”(一人独秀)。

为什么英雄主义在中国是一个不好的领导呢?

首先中国的好领导都要靠团队,一个领袖与其团队成员的交换也是长期的人情交换,显出「君恩臣忠」的人伦法则,领袖提供资源,提携后进是「恩德」,而成员努力作事,达成任务是「报恩」。中国团队的一个重要特质就是领袖给恩德却「不求回报」,是为了加强他的人脉网,而成员会尽心尽忠,也是因为在一个群体的合作努力中,团队发展壮大,资源丰盛,在「均分」原则下,大家都能享有更多的资源,进行更多的交换,累积更多的人脉,而有机会完成个人的目标。所以这依旧是一种理性交换的行为,但要展现出符合人伦法则的风貌。如果一个个人英雄主义的人总是表现出自我为主的理性算计,总是一个人独揽所有光彩,智从己出、谋从己出、恩从己出,让人家作配合表演的角色,就无法建立这样的「自已人」关系。看看关羽的集团中都是一些蠢材,败走麦城时也只有儿子跟着,就可以看出关羽根本没建立一个管理团队。

其二,一个个人英雄主义的人无法与人作好长期的互惠交换,中国的组织行为固然有一部分是员工与组织间的互动,但也有很大一部分是个人与同事间以及领导与部属间的交换行为。唯有透过交换,个人才能累积人脉,为了将来组织内的升迁,或个人的转职甚至于创业储备资源;领导则透过交换建立自已的班底,完成任务,展现积效,达成组织目标。忽略了这些个人与个人间的社会交换,只分析个人与组织间的关系,就无法了解中国人组织行为的全貌。

只是这些社会交换都是长期性的,在长期性的思考下,很多环境的限制条件是不清楚的,因此,也很难以理性算计就作出正确决定,符合「人伦」、「均分」的行为法则往往是长期中较好的选择,所以个人英雄主义的行为方式——表达甚至坚持自已的意见,个体的意识高于团队意识等等—是十分不合适的。在长期性的思考下,不确定性既然太高了,中国人会选择符合社会期待的行为──利益与人均分、隐藏个人意见,遵守传统规范,虽然这些行为也会视情境而定,但反而可以累积声誉,带来人脉,在长期中更符合个人的利益。关羽军中所有光彩都在他骑着赤兔马,挥着青龙揠月刀就能战无不胜时,别人的价值都不见了,价值交换也显得没必要了,没有交换,没有功劳,也没有资源累积的机会,他的下属如何能够有激励?如何愿意效忠?剩下的不是唯唯诺诺没有主见之人,就是溜顺须拍马阿谀奉承之辈,也难怪这些人一战不打就投降了,一战不打就跑光了。

看看柯林斯在「基业常青」及「从优秀到卓越」中形容的第五类领导人,正是那种谦逊自牧,能让部属有所发挥的领导,这样的领导才不只是成功于一时,而会立下百年不衰的基业。「谦逊」、「自我克制」、「照顾别人」,这些特质是不是很像中国人传统智慧中的好领导呢?

再看看潘石屹在“我用一生去寻找”中谈他的创业哲学,也提出警告,自我主义与英雄主义是最要不得的创业者的个性。这正是深得中国管理智慧个中三味的感悟。