网站地图 - 帮助中心
城市: 全国北京天津山西湖北河北安徽吉林广西陕西海南甘肃黑龙江辽宁贵州山东上海浙江江西四川广东河南江苏 更多
您的当前位置:主页 > 笔试辅导 > 每日一练 > 正文

2019年人力资源管理师案例分析:员工管理,企业利润区

时间:2019-07-12

为了帮助考生系统的复习,全面的了解的相关重点,小编特编辑汇总了,希望对您参加本次考试有所帮助!

: 员工管理,企业利润区

 员工管理区块是离企业管理者最近的、也是最有待深开发的一个利润区。

“管理意味着将企业中的员工结合为一个整体,因此,管理深深根植于文化之中”。

一公司CEO,策划了一项目推广方案,非常得意,自认为,方案非常周密,面面俱到,可以立刻付诸于实施了。我建议他,运用“头脑风暴法”,将此方案交给将执行方案的员工们讨论,其后,他说,太出乎意料了,员工们将CEO没涉及到的区块,从他们的视角,作出了很好的补充,在原方案基础上,又补充上了30%的内容,也因为,执行者们(员工)参与和制定的策划方案,对方案细节都非常的理解及相互间默契的配合,此项目轻而易举地大获成功。

一高级酒店,为客房配的高级洗护用品,常发生整瓶丢失现象,管理者百思不得其解,用什么管理高招呢?后来,管理者向员工们征集解决方案,一个员工的妙计,立刻解决这个问题。方法是,将洗护用品的瓶盖拿掉,之后,再不发生丢失洗护用品的事情了。

每个员工都是企业整体中的一个部件,他们在不同的工作岗位,发挥着不同的作用。员工是企业管理中最有弹性的一个区块,员工每时每刻都可能为企业制造大的、小的、正的和负的经济效益。有说“客户是上帝”、有说“供应商是上帝”、也有提出“员工是上帝”。员工的满意度和创造性,对企业产生巨大的影响。

我们看看“东航客机返航事件”,我们管理者从中受到些启发。这是因为员工的满意度而引发的一个事件,由此在社会上引起了轩然大波,作为当事的各方,都要承担相应的责任和经济损失。作为当事方的企业,对员工的要求长期的视而不见,不予理会;而员工的要求长期得不到满足,采取了不理智的行为,最终损失最大的当然是广大消费者,其次才是企业。

每个员工都是企业一个管理区,如员工能随手关了灯,少用一点办公用品,工作效率高一点等,企业员工们正效益的累加,就是企业一大利润区块。

我们作为管理者的,对身边员工这个大区块是怎样对待的呢?

我们每天的工作都很忙,忙着出差,忙着应酬政府领导,忙着谈合同,忙着开同学派对;我们有没有在时间管理上有一规划,每个月、每年与员工在一起的时间不少于多少小时;我们有没有放下自己老总的架子,和员工们呆上一个晚上,一起喝酒、聊天,听听他们的心声和对企业的希望;我们有没有以个人的身份与员工们一起去郊游,融入到他们之中……

员工就好比是我们亲生的孩子,他们需要关怀、需要教育、更需要被爱。现在的企业家们更象现代家庭的家长,早出晚归,对孩子是生而不养,养而不教。我常听员工抱怨说,我好久都没看到我们老总了;老总很少和我们说话,他太忙了。我的一个员工事后告诉我一件事,对我很有触动:他满心欢喜地从外面回来,向我汇报成果,希望得到肯定和表扬,但当时又忙其他的事,没太理会,这个员工几天都高兴不起来。看起来这是一个小事情,但多个员工整体的累积,就是企业一大损失,并且是在不知不觉中。如果,我们做为企业的管理者,再不给员工表述他不满的机会,那么,企业还将继续承受着损失。

现代家庭改变了许多对孩子的教育方式和方法,多鼓励、多关怀,我们蹲下身来和孩子说话,和孩子一样高,才能看到孩子眼中的世界。员工们与管理者之间有很大的落差,他们所站的高度不高,思考的角度也有所不同,我们作管理者的把他们当孩子对待,跟员工们谈一谈你的想法,你的困惑,一起憧憬未来,他们也会和企业一起度过困难和时光,克服挑战,解决问题、冲突和焦虑。

经济学中的“重力政策”和“轻触方案”

我们现在社会上实行的有奖发票,就是很好地运用了经济学的“轻触方案”的原理。消费者在消费后,主动索要发票,因为有中奖的机率,所以,国家因此举措,增加了税收收入。

法律的制定,其主要目的是威慑人们不要犯罪,触范法律者所必受严惩。

现代企业管理中,常采取的是“重力政策”,企业有严格的条例和制度,对员工的行为方面有很多的限制,同时运用“轻触方案”,调动积极性,鼓励员工创新方面却太少了,在员工中多运用“头脑风暴法”、“奥斯本检核法”等简单易行的老方法;把企业当成是大家庭,企业家只不过是个家长,员工有很多的缺点,当作孩子对待,不要总是责怪而是友善地对待。

好员工也是由企业培养起来的,好员工对企业来说,无疑是非常重要的,好员工所拥有的智慧和能力是企业的一种资源,而且已被看成一种战略性的资源,成为决定一个企业兴衰成败的关键性因素。企业管理的四大对象:人、物、财、信息,后三者又需要由人去管理和操作,人是行为的主体,是企业管理的核心,企业的员工管理是企业的一大利润区。

Copyright © 2012-2019 教师资格证网 版权所有

京ICP备13023285号-1

Top