为了帮助考生系统的复习，全面的了 解的相关重点，小编特编辑汇总了 2019年各章复习的重点资料，希望 对您参加本次考试有所帮助！

1、员工职业发展规划的含义和影响因素是什么?

职业规划是一个人制定职业目标、确定实现目标的手段的不断发展的过程。职业发展是指组织结合自己的需求和发展，对员工的职业规划重视、鼓励，并提供咨询、指导，创造条件帮助员工实现个人职业目标。影响职业规划的因素有：(1) 人生阶段;(2)职业性向;(3)职业动机;(4)工作大环境。

2、组织对员工职业发展的支持体现在哪些方面?

组织对员工职业规划发展的支持通常包括：组织对员工的评估;提供职业发展的信息;提供职业咨询。

3、简述组织文化类型对员工职业管理模式的影响?

俱乐部型组织，企业看重年龄和经验的价值，提供长期和稳定的职业，员工晋升路线按部就班，升职缓慢。组织通过发展员工的全面技能来取得员工的忠诚。城堡型组织，员工队伍对外部劳动力市场的开放程度较高，而员工在组织内部晋升竞争的激烈程度较低。不能保证职务的安全性，对高绩效的员工很难给予回报，有利于勇于面对公司急剧变化和乐于接受挑战的员工。学术机构型组织，企业乐于雇佣没有工作经历的年轻人，但强调员工成为一个领域的专家，偏好那些稳扎稳打的员工。组织高度重视员工的发展，开展广泛的工作培训并追踪和资助潜力大的员工。棒球队型组织，善于吸引企业家、创新者、冒险家，员工有很大的自主权并承担较大的风险，不存在安全稳定的长期职务。组织几乎没有职业管理，通常采用非正式的培训。

4、什么是积极性，它由哪些心理成分构成?

谓积极性，就是人们从事某项活动的意愿水平及在活动中表现出来的努力程度，包括工作态度、工作行为和工作效果。态度是核心，行为是体现，效果是客观标志。积极性由多种心理成分构成，包括：认识、需要、动机、意志、热情。

5、什么是激励，激励的基本要求是什么?

激励，心理学的角度来讲，是根据人的需要，科学地运用一定的外部刺激手段，激发人的动机，使人始终保持兴奋状态，朝着期望的目标积极行动的心理过程。激励的基本要求包括：(1)激励所产生的积极性应与组织目标一致;(2)充分调动企业内各类人员的积极性;(3)激励需使员工的积极性具有良好的发展趋势。

6、简述马斯洛需求层次理论的基本内容是什么?

(1)人的需要包括五种，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要;(2)几种需要是一种有关联的层次结构，一种需要得到满足，下一级的需要变成为第一需要;(3)生理需要是最基本的需要，和安全需要是属于人类的低级需要，容易满足，自我实现的需要是最高层次的需要;(4)已满足的需要不会再起激励作用。

7、简述双因素理论的基本内容?

赫茨伯格把激励因素分为两类，即激励因素和保健因素，或称为内在激励因素和外在激励因素。激励因素能够产生真正的激励作用，这些激励主要来自个人内部，而非管理者。保健因素充其量仅能消除个人的不满，但不能导致满足。但两类因素都与激励有关。

在进行薪资和奖金的管理时，为有效地发挥其激励作用，就涉及把金钱的外在激励因素转化为内部激励因素的问题。为解决激励问题，赫茨伯格提出"工作丰富化的概念"，即赋予工作本身更丰富的内涵。

8、简述人力资源的激励中经济性激励方法有哪些?

经济性奖励包括：(1)单个员工的奖励方法有年度奖金、计件工资制、标准工时制;(2)小组团队激励计划;(3)组织整体奖金激励计划有分红计划、收益分享计划、员工持股计划;(4)管理人员奖金激励有年终分红、股票期权、年薪制。