访谈的内容主要包括三个部分: (1)被访者的基本资料(2)被访谈者列举自己件成功事件和三件不成功事件(3)对被访谈者的综合评价
岗位胜任模型的主要方法
属于定性研究的主要方法有编码字典法、专家评分法、频次选拔法
属于定量研究的主要方法有T检验分析、相关分析、聚类分析、因子分析、回归分析
人事测评技术包括:沙盘推演测评法、公文筐、职业心理测试
沙盘可以分为简易沙盘和永久性沙盘
简易沙盘是用泥沙和兵棋在场地上临时制的,永久性沙盘是用泡沫塑料板、石膏粉、纸浆等材料作的,能够长期保存
沙盘具有立体感强、形象直观、制作简便、经济实用的特点。
瑞士荣格学派心理学家多拉。卡尔夫是沙盘的正式创立者。
沙盘是一种全新的具有竞争性的体验式学习,特别是针对高层管理人员的培训。沙盘作为人事测评的重要手段之一,主要适用于针对企业一级管理人员的测评和选拔,通过可以考察被试者决策、计划、统筹、预测、分析、沟通、解决问题和团队合作能力。
沙盘推演测评法的特点
1、场景能激发被试的兴趣2、被试之间可以实现互动3、直观展示被试的真实水平4、能使被试获得身临其境的体验5、能考察被试的综合能力
盘推演测评法的操作过程:1、被试热身2、考官初步讲解3、熟悉游戏规则4、实战模拟5、阶段小结6、决战胜负 7、评价阶段
公文筐测试的含义:也称公文处理,是被多年实践充实、完善并被证明是很有效的管理人员测评方法,是对实际工作中管理人员掌握分析各种资料、处理信息以及作出决策等活动的高度集中和概括。
公文筐测试的特点
1、公文筐测试的对象中高层管理人员,它可以帮助组织选拔优秀的管理人才,考核现有管理人员或甄选出新的管理人员。考察被试者计划、组织、协调、沟通、预测、决策能力等
2、公文筐测试从以下两下角度对管理人员进行测查:A、技能角度,主要考察管理者的计划、预测、决策和沟通力 B、业务角度,公文筐材料涉及财务、人事、行政、市场等多方面业务
3、公文筐测试对评分者的要求较高 4、考察内容范围十分广泛 5、情境性强
公文筐还存在着以下不足:显著缺点是评分比较困难、不够经济、被试能力的发挥受到其书面表达能力的限制、试题对被试能力发挥的影响比较大
试题的设计程序
公文筐测试的一项重要内容是试题的设计和编写,抓住三个环节:
A、工作岗位分析 B、文件设计 C、确定评分标准
公文筐测试的具体操作步骤
应用公文筐时,应注意以下问题A、被试的书面表达能力是关键的测试因素之一B、被试常犯的错误是不理解“模拟”的含义
心理测试及相关概念
心理测试是指在控制情境的情况下,向被试提供一组标准化的刺激,以所引起的反应作为代表行为的样本。从而对个人行为作出评价。
从内容上划分,分为个性测试、能力测试、职业兴趣测试
从形式上划分,分为纸笔测试(一个标准的纸笔测试系统包括客观的计分系统、解释系统、良好的常模、较好的信度和效度和项目分析数据,之所以被广泛采用,是具有方便性、经济性和客观性)、心理实验、投射测试、笔迹分析测试
人格特征与形成
人格也即个性,除能力以外部分总和,包括需要、动机、兴趣、爱好、感情、态度、气质、价值观、人际关系等,也可以说是与社会行为有关的心理特质的总和。在招聘新员工时,个性是企业重点考察的因素之一
个性具有以下四个基本特征:1、独特性 2、一致性 3、稳定性 4、特征性
人的个性主要取决于三个因素:遗传因素、重大生活经历和环境因素
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