为了帮助考生系统的复习，全面的了解的相关重点，小编特编辑汇总了2019年各章复习的重点资料，希望对您参加本次考试有所帮助！！

四、简答题

1、简述组织结构诊断包括哪几部分内容。

2、简述组织变革的程序

3、简述SWOT分析方法的含义(上册P133-134)

4、简述组织信息调查研究的步骤(上册P127-129)

5、工作岗位分析的主要内容有哪些?(下册P13)

6、简述岗位信息采集的主要内容 (上册P137-138)

7、简述工作分析的主要流程 (上册P19)

8、简述人力资源规划的制定流程 (上册P141-142)

9、、简述企业人员需求预测的影响因素有哪些 (下册P30)

10、简述企业人力资源的管理费用由哪些项目构成 (下册P41 - 42)

11、简述人力资源原始成本和重置成本含义的区别 (上册P151)

参考答案：

1、组织结构诊断包括:

1) 组织机构调查2) 组织结构分析3) 组织决策分析

4) 组织关系分析

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