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2019下半年年人力资源师考试重点练习题10

2019-08-11来源:顿学在线

为了帮助考生系统的复习,全面的了解的相关重点,小编特编辑汇总了2019下半年年各章复习的重点资料,希望对您参加本次考试有所帮助!

第十一章职业道德修养

第一节 职业道德修养的必要性

1.1职业道德修养的涵义

职业道德修养就是指从事各种职业活动的人员,按照职业道德基本原则和规范,在职业活动中所进行的自我教育、自我锻炼、自我改造和自我完善,使自己形成良好职业道德品质和达到一定的职业道德境界。

职业道德修养的过程:自我教育、自我改造、自我磨练、自我完善=良好道德品质

良好道德品质主要取决于:自我教育和自我改造

加强职业道德修养的必要性:从业人员形成良好道德品质的必要手段、个人成才的重要条件

职业道德修养方法:学习、反省、慎独

职业道德修养的途径:树立正确的人生观是前提、从培养良好行为习惯入手、用先进人物的优秀品质激励自己、与旧思想、旧意识和不良现象作斗争

第五、诚实守信,见利思义;

第六、公忠为国,反抗外族侵略;

第七、修身为本,严于律己。

3.职业道德有三方面的特征?

答:一是范围上的有限性;

二是内容上的稳定性和连续性;

三是形式上的多样性。

4.社会主义市场经济对职业道德的正、负面影响?

答:正面影响:增强了人们的自主性道德观念。

增强了人们的竞争道德观念。

增强了人们义利并重的道德观念。

增强了人们学习创新的道德观念。

负面影响:容易诱发利己主义。

容易诱发拜金主义。

容易追求享乐主义。

5.企业文化的主要内容与功能有哪些?

答:主要内容:1、企业环境;2、企业规章制度;3、企业价值观(企业价值观以及由此而形成的企业精神是企业文化的核心);4、企业经营之道;5、企业目标;6、企业作风;7、企业礼俗;8、企业职工科学文化素质和职业技能;9、企业职工职业道德;10、企业形象(主要包括产品及服务的价格和质量、产品品牌信誉、职工风貌、企业内外的人际关系、企业的社会责任感、企业建筑和职工服饰风格以及企业的物质文化环境等。企业形象是企业文化的综合表现,其本质是企业信誉)

功能:1、自律功能;2、导向功能;3、整合功能;4、激励功能

6、文明礼貌四大要求中的具体要求?

答:一、仪表端庄:1,着装朴素大方;2,鞋袜搭配合理;3、饰品和化妆要适当;4、面部、头发和手指要整洁;5、站姿端正

二、语言规范:1、职业用语的基本要求;2、敬语;3、忌语;4、说好三声(招呼声,询问声,道别声);5、语言艺术(和婉,让步,幽默)

三、举止得体:1、态度恭敬;2、表情从容;3、行为适度,4、形象庄重;

四、待人热情:1、微笑迎客;2、亲切友好;3、主动热情;

7.职业责任特点?

答:1,有明确的规定性;

2,与物质利益存在直接关系;

3,具有法律及其纪律的强制性;

8.一个企业怎样才能更好地变诚实守信为企业的无形资本呢?

答:在企业内部,要苦练内功,企业上下要努力形成三种共识,即客户至上,质量第一,严守承诺。

在企业外部,还要多做外功,重视企业形象设计、广告策划和宣传以及新闻媒体对企业的深度报道等,形成企业的特色,扩大企业的知名度。

9.一个企业如何做到忠诚所属企业?

答:1、诚实劳动

2、关心企业发展

3、遵守合同和契约

另:(诚实劳动十分重要。第一,它是衡量一个劳动者素质高低的基本尺度。第二,它是一个劳动者人生态度、人生价值和人生理想的外在反映。第三,它直接关涉到一个劳动者人生追求和价值的实现。从最基本的追求来讲,就是高薪和高职位的获得,从较高层次来讲,就是奉献社会,成就事业,实现自我价值等。第四,它直接影响企业的形象和企业的兴衰成败,从产品的国际竞争力,影响该民族、该国家经济的发展,间接影响每个劳动者利益的实现。)

10.企业信誉和形象的树立,主要依赖哪三个要素?

答:一是产品质量;

二是服务质量;

三是信守承诺。

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