A.个人面谈法

    B.现场面谈法

    C. 集体会谈法

    D.团队分析法

    E 任务分析法

    4.在培训需求信息的收集中，观察法比较适合进行调查(CE)

    A.技术工作人员

    B.管理工作人员

    C. 生产作业人员

    D.销售工作人员

    E 服务工作人员

    5.利用调查问卷收集培训需求信息，在进行问卷设计时应注意(ACE)

    A.语言简洁

    B.问卷填写者必须署名

    C. 问题清楚明了

    D.多采用主观问题方式

    E 主观问题后应留填写意见的足够空间

    6.在实施培训需求信息调查工作是应做到(BCDE)

    A.重视受训员工的个别要求

    B.确定受训员工的期望

    C. 寻找受训员工存在的问题

    D.了解授勋员工的现状

    E 仔细分析调查资料

    7.以掌握技能为目的的实践性培训方法有(ABDE)

    A.工作指导法

    B.工作轮换法

    C.案例分析法

    D.特别任务法

    E.个别指导法

    8.态度型培训法包括(AB)

    A.脚色扮演法

    B.扩展训练

    C.管理者训练

    D.敏感性训练

　  E.模拟训练