11、部门结构的选择，应考虑的因素有（ABCE）。

 A 企业规模的大小

B 各部门工作的性质

C 企业的技术状况

D 管理体制 E 企业成员的素质状况

12、影响和制约组织结构的因素有（ABDE）。

 A信息沟通

B 技术特点

C企业文化 

D管理体制    

E 企业规模     

13、在组织结构调查中，系统地反映组织结构的主要资料有（ABE）。

 A工作岗位说明书 B 组织体系图 C 调查表 D 产品工序目录  E 管理业务流程图

14、在分析决策应当放在哪个层次或部门时，要考虑的因素有(ABCD )。

 A 决策影响的时间 B决策对各职能的影响面C 决策者所需具备的能力 D决策的性质 E 部门提供的协作和服务