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2019年人力资源管理师考试专业技能考试题目5

时间:2019-08-03

为了帮助考生系统的复习,全面的了解的相关重点,小编特编辑汇总了2019年各章复习的重点资料,希望对您参加本次考试有所帮助!!

 谁比谁重要

RB是一家专门生产袜子的企业,发展相当迅速.经过10年的发展。已经由一个家族式小企业成长为年销额为l5亿元的集团公司。

为了适应外界瞬息万变的竞争环境,公司己经认识到管理逐渐要向规范化、精细化方向发展。近几年公司连续导入ISO9001:2000质量管理体系、SA8000、规范化管理体系和基于战略的人力资源管理体系,公司发展呈现出了良好的态势。

为了让员工在公司内部合理流动,公司决定对一些岗位进行内部招聘。其中有一个岗位是销售管理部的销售管理员岗位,很多部门的人都来应聘。经过了若干轮的竞争,一名采购部的采购员脱颖而出,最终获得了胜利。这样一来采购部又缺员了,人力资源部又决定招聘,结果一名技术部的技术员去了采购部。

但是麻烦也随之而来,采购部门的经理找到公司的人力资源经理诉苦。

"我们部门培养一个人很不容易,因为我们公司使用的原材很多,熟悉每个原材料需要很长的时间,而且有很多种混合材料。为了技术保密,混合材料是在外协厂家完成的,一个新手要熟悉整个过程,一般需要花半年到一年的时间,另外,采购员这个岗位对人员的职业素养要求非常之高,所以,我不希望她去销售管理部。但是销售部的工资比我们这里高,我又不能挡别人的路,这可难办了。其实大家都知道,销售部的工资高,工作又轻松,是公司最好的岗位之一。但采购部的工作量很大,责任又重,但工资要比销售员低很多。我觉得这是因为公司的工资政策不合理,才导致这样的问题产生。这已经是第三个人离开我们部门了,从你们搞内部流动开始,我早就预料到这样的问题迟早会发生。现在倒好,到我们部门来的技术部技术员,什么都不懂,害得我现在工作都很难展开!"

技术部经理接着说:"我们也是,培养一个技术员可比培养一个采购员和销售员困难多了,需要熟悉生产流程、设备性能、研发知识。但不知道你们怎么搞的,采购员、销售员的薪水比我们技术员还高,我也没办法留他,看来只有自己再慢慢培养了。"

销售管理部经理听到传闻后也去找人力资源经理,"听说有人说我们部门不重要,工作是不能光拿工作环境来说的,我们是不用出去跑,但是你知道的,我们部门负责客户联络和客户的信用管理。如果我们部门出了问题,我们的销售就会受到很大的影响,所以我们的责任也不轻。我们部门的工资水平高是应该的。我们需要一流的人到我的部门工作。既然搞了内部招聘,就该让她到我们部门来工作。"

人力资源部经理被这件事情弄得非常烦恼。因为这个问题已经不是简单的一个内部人才流动的问题,而是公司的政策导向、薪酬政策的问题。为此,公司专门召开了好几次会议来解决这个问题。在会上,大家公说公有理,婆说婆有理,都认为自己工作量大,自己的部门最重要。

人力资源经理也不知道如何解决

以上由学一网人力资源管理师频道整理

 


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