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3.简述企业人力资源规划的基本程序

企业各类人员规划的基本程序是：

(1)调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。

(2)根据企业或部门的实际情况确定人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。

(3)在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。

(4)制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或供不应求的政策措施。

(5)人员规划的评价与修正。

(6) 评估人力资源规划。

8.请对企业人员规划的环境进行分析

答：有内部及外部环境之分

外部环境包括：

⑴经济环境，其主要影响体现在经济形势和劳动力市场的供求关系上。

⑵人口环境，其因素包括：社会或本地区的人口规模，劳动力队伍的数量、结构和质量等。

⑶科技环境，如网络技术、新技术引进与新设备的应用等

⑷文化法律因素，个人的基本信念、价值观、政府有关的劳动就业制度、最低工资标准等影响因素。

内部环境包括：

⑴企业的行业特征 ⑵企业的发展战略

⑶企业文化 ⑷企业人力资源管理系统

9.简述人力资源预测的内容原理和作用

答：原理：惯性原理、相关性原理、相似性原理

企业人力资源预测内容分为：

⑴企业人力资源需求预测

⑵企业人力资源存量(企业人力资源的自然消耗和自然流动)与增量(随着企业规模扩大，行业调整等发展变化带来的人力资源上的新的需求)预测。

⑶企业人力资源结构预测

⑷企业特种人力资源预测

企业人力资源预测的作用是，在服从组织战略目标的前提下，通过预测人员需求，采取措施保留和吸引企业对口人才，从而获得和保持企业的竞争优势。其作用主要表现在对组织方面和对人力资源管理方面的贡献上。

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