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2019年人力资源管理师考试:复习指导资料(14)发表时间:2019-06-13

  曾经有人向心理学大师弗洛伊德请教这个问题,弗洛伊德的回答是:“恋爱和工作。”这两者都与我们的快乐和悲伤关系密切。不同的是,无论恋爱路上遭遇多少挫折,我们仍然认为爱情是美好的。而对于工作,我们所抱的信念却往往没有这么坚强。

  我们对于工作究竟存了多少迷思与误会?希望今天能够开启冰山一角,让我们窥见一个与往日不同的“工作”。

  奋斗十几年,是不是为了喝咖啡

  网络上曾经流传着一个著名的帖子:《我奋斗了十八年,才能和你一起喝咖啡》,说的大概是京漂一族的心声,同时也道出了很多职场中人的心酸——拼了命地奋斗,为的只是赚杯咖啡钱?!

  其实,我们究竟为什么而工作,这个问题就像“我从哪里来,要到哪里去”一样亘古久远。从心理学角度来看,这涉及到工作动机。按照马斯洛的需要层次理论,人类工作最基础的动机显然是吃饱穿暖。但是,当工作换来的薪酬能够满足基本生存需要之后,我们的工作动机又发生了变化——我想做更有意义的工作!我希望工作更能体现价值感!我的工作团队必须让我有归属感!这时候,工作绝不仅仅是为了“喝咖啡”,而是为了“喝咖啡”这种行为所代表的社会价值和自我实现。

  那么,是不是动机层次越高,越趋向于精神化,工作就越容易取得成就呢?也不尽然。有研究显示,对于比较简单的工作,动机越强就越容易完成;而对于难度较大的工作,相对较低的动机水平反倒更容易取得成功。这也就可以解释,为什么那些最初抱着“赚钱养家”的念头的创业者,反倒比一开始就立志做“李嘉诚第二”的人更容易成功。

  当然,对于长期坚守一份职业,并且以工作为乐的人来说,成就感和价值感肯定是动机中的主要部分,影响它们的因素也很多:工作是否符合你的兴趣,你的能力能否得到最大程度的发挥;工作环境是否符合你的要求,你能否很好地融入工作团队;薪酬是否达到你的基本期望等等。

  综上所述,如果工作只为了“喝咖啡”,那么最终你必然为工作所累。但如果忘掉眼前的“咖啡”,而是享受制作咖啡过程中的乐趣,和制作完成后的价值感,那么工作就会变得轻松自然。

  越找不到工作,越不想找工作

  心理学家做过这样的实验:将小狗放进实验箱里,箱内有一个按钮,一按就有肉丸出现。但是,一旦小狗按动按钮,就会遭到电击。久而久之,即使想吃肉丸,小狗也不敢触碰按钮了。后来,实验者将电击取消,发现小狗仍然不敢靠近按钮半步。

  这就是我们所说的“习得性无助”。

  对于求职者来说,职场就像电击四伏的实验箱,而自己则是惶然的小狗。不小心触碰了某个关口,比如参加了一次备受打击的招聘会,或者被某位面试官恶狠狠地批评了,求职者就会受到“电击”,容易变得自我贬低,没有价值感,对求职失去信心。这也就是有人越找不到工作、越不想找工作的原因。

  对于这样的求职者来说,重拾自我效能感显然是最重要的事情。

  第一,在找工作的同时,也要做一些与求职无关的事情,而不能把所有精力都放在工作上。一个人的成就感是来自多方面的,虽然求职受挫,你却可以失之东隅收之桑榆,在另外一些事情上找回价值。比如从事一些公益事业,做志愿者等,都是很好的选择。

  第二,求职受挫的人往往都喜欢离群索居,好像窝在家里远离社会就不会受到负性评价,自信心也就不会受到打击。恰恰相反,有研究显示,对于同样一项任务,一个人如果融身团队则比单独行动时更具信心。与人交往,在团体中的归属感和被认同感会更好地提升你的自我效能感。

  工作为你减压

  几乎所有人都会认为,工作给自己增加了巨大的压力。但是,却很少有人想:也许工作也在无形中分担了我们生活中其他方面的压力。

  心理学中有个“踢猫效应”。借用一个故事来表达,就是一位男士在工作中出了纰漏,被老板训斥一通。心情不好的他回到家中冲着妻子发脾气,而莫名其妙受到责备的妻子看到儿子正在淘气,于是毫不犹豫地给了他两巴掌。儿子眼泪汪汪,正无处发泄,恰好看到一只老猫优哉游哉地走过,上去就是一脚……

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