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第四节 人力资源流动管理

第一单元 员工晋升管理

二、晋升的定义和作用

晋升是一种承认和开发员工能力的重要方法。晋升本身还体现了企业对员工的忠诚度、工作态度、工作表现和工作绩效的认可。

晋升的作用：1、节约时间和管理成本，2、激发员工积极性，3、避免人才流失同时吸引外部人才。保持企业工作的连续性和稳定性。

员工晋升制的种类：内部晋升与外部晋升，内部晋升还分为公开型晋升和封闭型晋升。

能力要求

员工晋升策略的选择

1、以员工实际绩效为依据;2、以员工竞争能力为依据;3、以员工综合实力为依据。

企业员工的晋升管理

(一)员工晋升的准备工作：员工个人资料、管理者的资料。

(二)员工晋升的基本程序：

①部门主管提出晋升申请书

②人力资源部审核与调整

③提出岗位员工空缺报告

④选择适合晋升的对象和方法

⑤批准和任命

⑥对晋升结果进行评估

选拔晋升候选人的方法：1.配对比较法(列出考核项目，如资格经历、文化程度、工作表现、工作态度等进行对比)2.主管评定法(由部门主管根据设计好的考核项目进行考核)3.评价中心法(适用于管理人员，特别是高层管理者，综合利用多种测评技术得出)4.升等考试法(通过特殊考试，达到服务年限，经过笔试、口试、实地考察等)5、综合选拔法(多种方法综合，比较全面和客观)。

第二单元 员工调动与降职

员工调动的目的

①员工调动可以满足企业调整组织结构的需要

②员工调动可以使晋升渠道保持畅通

③员工调动可以满足员工的需要

④员工调动是处理劳动关系冲突的有效方法

⑤员工调动是获得不同经验的重要途径

工作岗位轮换的益处：

①避免单一的工作产生厌倦

②是一个学习过程，增进对其他岗位的了解

③增加员工就业的安全性

④是员工获得评价自己资质和偏好的良好机会

⑤改善团队小环境的组织氛围，舒缓不和谐、不团结现象

⑥降低职业伤害和各种职业病的发生率

降职是把一个员工调动到低级别岗位工作的过程，由此，其他工资可能也会相应降低。

能力要求

※当员工出现违纪行为时，企业可以采取以下处罚措施：

1.谈话2.警告3.惩罚性调动和降职(是实质性的处罚措施，惩罚性调动是调动到没吸引力的岗位，有时工资也会降，具公开性和警示性)4.暂时停职。

第三单元 员工流动率的计算与分析

※一、企业员工流动率调查的内容：(员工为什么要离职?〈技能题答题要点〉)

1、 企业工作条件和环境方面的因素。

2、 员工家庭生活方面的影响因素。

3、 员工个人发展方面的影响因素。

4、 其他影响员工流动的因素。

能力要求

员工总流动率=某时间内员工流动的总数/同期的员工平均人数×100%(要求会计算)

员工流失率=某时期某类别流出员工数/同期期初员工总数×100%(要求会计算)

员工留存率=某时期某类别在职员工数/同期期初员工总数×100%(要求会计算)

※二、员工变动率主要变量的测量与分析

1.对员工工作满意度的测量与分析评价

2.员工对其在企业内未来发展的预期和评价

3. 员工对企业外其他工作机会的预期和评价

4.非工作影响因素及其工作行业的影响

5.员工流向的行为倾向

三员工对企业外其他工作机会的预测和评价

有许多远比员工的薪酬结构和水平更能影响企业员工流动的变量，即使企业的薪酬水平具有竞争力，也可能会失去许多优秀的员工。这是因为薪酬并不是留住员工的最根本条件。

对自愿流出者的访谈及跟踪调查

为了提高对自愿流出者访谈的有效性和客观性，应对访谈内容、提问方式及提问语气等进行系统设计，并由经过训练的调查者进行一对一、面对面的访谈，并尽可能地创造能促使被访谈者坦率回答问题的氛围。

还可以通过对流出者进行跟踪调查，评估流出者访谈调查数据的可靠性。

可以借助中介机构完成，也可以由企业部门完成。

※四、员工流动率的其他分析方法

1.对自愿流出者的访谈及跟踪调查

2.群体批次分析法(是一种特别有用的调查方法，对某一批次〈如某年同期进厂〉的员工进行调查，该方法的优点：从员工的感性认识、工作满意度以及个人发展预期等多个方面描述)

3、成本收益分析法

4.员工流动后果分析

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