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2019年人力资源管理师一级高级技师考试复习资料(10)发表时间:2019-06-24

为了帮助考生系统的复习全面了解的相关重点,小编特编辑汇总了,希望对您参加本次考试有所帮助!

第三单元 企业培训文化的营造

1、培训文化:是企业文化的重要组成部分,是知识经济时代企业文化的重要特征,是衡量培训工作完整性的工具,更是考察组织中培训发展现状的重要标志。

2、培训文化的发展过程:萌芽阶段、发展阶段和成熟阶段。

3、学习型组织:一个通过获取或创造新组织,具有不断开发、适应与变革能力的组织。

4、创建学习型组织应当坚持六个行为准则:(1)创造不断学习的机会;(2)促进学习者之间的探讨和对话;(3)鼓励共同合作和团队学习;(4)建立学习及学习共享系统;(5)促使成员迈向共同愿景;(6)使企业的学习组织与环境条件相结合、相适应。

5、学习型组织的特征:(1)愿景驱动型的组织;(2)组织由多个创造型团队组成;(3)自主管理的扁平型组织;(4)组织的边界将被重新界定;(5)注重员工家庭生活与职业发展的平衡;(6)领导者扮演新的角色;(7)善于不断学习的组织(员工个人终身学习;全员学习;学习工作化;团体学习);(8)具有创造能量的组织。

6、学习型组织的构建(美国麻省理工学院教授彼得.圣吉在《第五项修炼》):自我超越;改善心智模式;建立共同愿景;团队学习;系统思考。

7、组织学习力的培养具体体现在以下几个环节:(1)对未来的警觉程度,洞察是否准确;(2)对事物的认识程度;(3)对信息的传递速度,沟通是否畅通;(4)对变化的调整能量,应变是否及时。

第二节 创新能力培养

第一单元 思维创新

1、常见思维障碍:(1)习惯性思维障碍;(2)直线型思维障碍;(3)权威型思维障碍;(4)从众型思维障碍;(5)书本型思维障碍;(6)自我中心型思维障碍;(7)自卑型思维障碍;(8)麻木型思维障碍。

2、发散思维的类型:(1)逆向思维法;(2)横向思维法;(3)颠倒思维法。

3、想象思维的类型:(1)无意想象;(2)有意想象(再造型想象和创造型想象);(3)幻想型想象。

4、抑制想象思维的障碍主要有:(1)环境方面的障碍;(2)内部心理障碍;(3)内部智能障碍。

5、联想思维的类型:(1)接近联想;(2)相似联想;(3)对比联想;(4)因果联想。

6、逻辑思维在创新中的积极作用:(1)发现问题;(2)直接创新;(3)筛选设想;(4)评价成果;(5)推广作用;(6)总结提高。

7、逻辑思维在创新中的局限性:(1)常规性;(2)严密性;(3)稳定性。

8、辩证思维在创新中的作用:(1)统帅作用;(2)突破作用;(3)提升作用。

9、逻辑思维训练的方法:(1)严格遵循逻辑法则(逻辑思维的方法和特点就是严密和严格);(2)结合案例,深思熟虑;(3)熟能生巧,举一反三。

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