1[多选题]经济结构一般包括的内容是(　　)。

A.产业结构

B.交换结构

C.技术结构

D.消费结构

E.分配结构

参考答案：A,B,C,D,E

参考解析：经济结构是指国民经济中不同经济成分、不同产业部门以及社会再生产各方面在组成国民经济整体时相互间质的适应性、量的比例性和排列关 联的状况。经济结构一般包括五个方面的内容：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构。经济结构的现状及其发展变化的趋向预示着企业存在的机会 和威胁。

2[简答题] 简述积极营造劳动安全卫生环境的内容和方法。

参考解析：

(1)营造劳动安全卫生观念环境。

1)企业树立安全第一、预防为主的劳动安全卫生观念，使其成为企业劳动安全卫生保护工作的主导观念。安全第一是处理生产与安全两者之间关系的基本准则。预防为主，防重于治，是处理职业危害的预防与治理关系应遵循的原则。

2)建立以人为本的企业劳动安全卫生的价值理念。在企业劳动安全卫生保护工作中坚持以人为本，集中反映了企业组织整体对劳动保护工作的价值取向。此种劳动保护的价值取向奠定了在企业的劳动安全卫生管理工作中坚持安全第一、预防为主的劳动保护工作方针的基础。

3)安全第一、预防为主、以人为本成为企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则。它可以规范、引导企业员工的劳动行为和管理行为向着正确的方向发展。

(2)营造劳动安全卫生制度环境。

1)建立健全的劳动安全卫生管理制度。各项劳动保护管理制度是企业的决策行为、管理行为、劳动行为准则的依据。劳动安全卫生事故的发生，重要原 因是人的错误行为造成的：决策人员违反客观规律的错误决策行为;管理人员的违章管理行为，强令劳动者违章冒险作业;劳动者的违章操作行为，不按照操作规程 作业。因此，制度环境的营造是实现安全生产的保证。

2)严格执行各项劳动安全卫生规程。各项制度得到有效执行，并将各项规程转化为员工的自觉行为。

3)奖惩分明。严格执行相关制度规范的应当奖励，违反相关制度的应当惩罚。奖惩分明、奖惩结合，克服以惩代管、重惩罚轻奖励的倾向。

(3)营造劳动安全卫生技术环境。

1)直接使用安全技术和无害装置、无害工艺，从基础上避免劳动安全卫生事故。

2)完善劳动场所设计，实现工作场所优化。从人、机、环境系统关系中为降低员工作业疲劳，包括生理疲劳、心理疲劳，降低劳动强度，从而为减少因作业疲劳导致的错误操作行为创造条件。

劳动工作场所优化应做到：①科学装备、布置工作地;②保持工作场所的正常秩序和良好的工作环境;③正确组织工作场所的供应和服务;④劳动环境优化等。

3)劳动组织优化。主要包括：①不同工种、工艺阶段合理组织;②准备性工作和执行性工作合理组织;③作业班组合理组织;④工作时间合理组织等。

3[简答题] 简述市场薪酬调查的概念。

参考解析：薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理的过程。

4[单选题] 企业制定员工培训规划的基本前提是(　　)。

A.工作任务分析

B.工作岗位说明

C.培训内容排序

D.培训需求分析

参考答案：D

参考解析：培训需求分析是企业制定员工培训规划的基本前提。

5[单选题] PDCA循环包括：①执行;②处理;③检查;④计划。排序正确的是(　　)

A.④①③②

B.③②①④

C.③①④②

D.①②③④

参考答案：A

参考解析：PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，从而也被称为“戴明环”。PDCA循环实际上是 有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。PD—CA循环法，就是按照计划(p1an)、执行(do)、检查(check)和处理(action)四个 阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。之所以将其称为PDCA循环，是因为这四个过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行。一个 循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其他问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环。

6[多选题] 实施360度考评应密切关注的问题包括(　)

A.使用客观的统计程序

B.应公开绩效考评的结果

C.要求考评者对期意见承担责任

D.培训管理者成为360度考评的专家

E.在组织面临士气问题时宜采用此法

参考答案：A,C

参考解析：实施360度考评注意事项：确定并培训专业人员，选择最佳时机，上下级沟通良好，客观的统计程序，防止作弊、合谋，准确识别偏见、偏好影响，保密，不同目的考评内容不同

7[多选题] 岗位工资制的特点包括(　　)。

A.根据业绩支付工资

B.客观性较强

C.以岗位分析为基础

D.主观性较强

E.根据岗位支付工资

参考答案：B,C,E

参考解析：岗位薪酬制的特点：(1)根据岗位支付工资：有利于贯彻“同工同酬”的原则;(2)以岗位分析为基础;(3)客观性较强

8[多选题]360度考评方法的优点包括(　　)等。

A.360度考评具有全方位、多角度的特点

B.360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑层次的胜任特征

C.360度考评有助于强化企业的核心价值

D.360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流

E.促进员工个人发展

参考答案：A, B, C, D, E

参考解析：除ABCDE五项外，360度考评方法的优点还包括：①360度考评采用匿名评价方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了评价结果的有效性;②360度考评充分尊重组织成员的意见，有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性。

9[多选题]人力资本投资的特性有(　　)。

A.收益形式单一化

B.动态性

C.谁投资，谁收益

D.连续性

E.收益形式多样化

参考答案：B, D, E

参考解析：人力资本投资的特性包括：①连续性、动态性;②主体和客体具有同一性;③投资者与收益者的不完全一致性;④收益形式多样化。

10[简答题] 差额计件工资

参考解析：differential piece rate

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