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2019年全国人力资源管理师二级技师考试重点试题及答案解析(4发表时间:2019-06-25

1、与技能培训相适应的培训方法包括( )。

(A)头脑风暴法

(B)研讨法

(C)工作传授法

(D)模拟训练

(E)个人指导法

【答案】:CDE

【解析】:与技能培训相适应的培训方法,如实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练等。

【专业教程】:P156

2、设计绩效考评方法时,需要进行管理成本的分析,分析的内容包括( )。

(A)改进绩效的成本

(B)隐性成本

(C)考评者定时观察的费用

(D)投资回报

(E)考评方法的研讨开发的成本

【答案】:ACE

【解析】:管理成本的分析,包括:考评方法的研制开发的成本;执行前的预付成本,如绩效管理的培训成本,各种书面说明指导书的编写和印制的成本等;实施应用成本,如考评者定时观察的费用、进行评定回馈考评结果、改进绩效的成本。

【专业教程】:P173

3、以下关于业绩面谈的说法正确的有( )。

(A)实现员工“自己解放自己”

(B)能够帮助管理者了解员工的态度和感受

(C)为主管与下属讨论工作业绩提供沟通机会

(D)考评者要明确指出员工的不足,帮其改正

(E)是总结绩效管理工作的重要手段

【答案】:ABCE

【解析】:绩效面谈是总结绩效管理工作的重要手段,鼓励自己发现和分析问题,实现“自己解放自己”,绩效面谈为主管与下属讨论工作业绩,提供了良好的机会。同时,能够更全面的了解员工的态度和感受,

【专业教程】:P182

4、根据面谈的具体过程及特点,可以将绩效面谈分为( )。

(A)解决问题式面谈

(B)单向劝导式面谈

(C)绩效考评式面谈

(D)双向倾听式面谈

(E)沟通互动式面谈

【答案】:ABC

【解析】:绩效面谈又可以分为以下四种类型: 1.单向劝导式面谈。2.双向倾听式面谈。3.解决问题式面谈。4.综合式绩效面谈

【专业教程】:P184-185

5、以下关于加权选择量表法的说法正确的有( )。

(A)便于反馈

(B)适用范围较大

(C)核算简单

(D)根据工作内容设计不同的考评表

(E)打分容易

【答案】:ACDE

【解析】:加权选择量表法具有打分容易,核算简单,便于反馈等优点,其主要缺陷是适用范围较小,采用本方法时,需要根据具体岗位的工作内容,设计不同内容的加权选择考评量表。

【专业教程】:P205

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